Судя по описанию проблема в телефоне Fly DS116 аппаратная, регулировок нет. Для устранения проблемы следует обратится в специализированный сервис центр. Найти адрес официального сервис центра в вашем городе можно по ссылке https://www.fly-phone.ru/support/service_centers/
