Заказал в 003.ru мультиварку за 7500р , через два дня снимают заказ не уведомив меня,звоню на сайт они говорят что нет на складе,хорошо на следующий день захожу на сайт и вижу эту мультиварку уже на 2500р больше,вообщем обманули,не советую этот магазин!!!!!

Заказали игровое кресло в подарок на день рождения. Заказ был создан 19 декабря. дата доставки до пункта выдачи 23 декабря. 20 декабря звонят и говорят, что смогут доставить только 25 декабря. ОК. 23 декабря звонят и говорят, что смогут доставить только 27 декабря. ОК 25 декабря (сегодня) звонят и говорят, что только 29 декабря!!! Девушка по телефону приносит искренние извинения, но мне то до ее извинений!!! ДР то уже прошел! Пока еще жду товар, но надежда уже умирает. Скрин заказа https://d.radikal.ru/d37/1712/88/17fa468755ca.jpg В конечном итоге заказ совсем отменили.

Бардак и безответственность. Заказ №301-76178352.Доставка на 08.09.17 по адресу г. Москва, Новая площадь. Утром в день доставки звонит курьер и уточняет где на Коровинском шоссе я нахожусь. После раскрытия тайны расположения Новой площади мне предложили перенести доставку на следующий день, так как данный курьер в центр не ездит, а обслуживает только Долгопрудный. Но мне товар нужен именно сегодня. В самом магазине решать проблему отказались. Сотрудник службы рекламаций так же предложил мне доставку на следующий день.Магазин не готов выполнять взятые на себя обязательства, даже адрес доставки не в состоянии прочитать.Нашел в другом месте, причем дешевле. Не рекомендую связываться с данными недопродавцами.
P.S. на многих сайтах закрыто добавление отзывов о данном "магазине", видимо чаша переполнилась :-)

Сегодня с утра заказали утюг с парогенератором Филлипс модель 9620 за 14300 руб. (цена магазина 003, вдругих значительно дороже) по тел (495) 545 40 03. Оформили заказ под № ОВ 134093. Обещали доставить с 18-00 до 23-00. Также сообщили, что с вами свяжется курьер заранее. Ждали до 21-00... позвонили спросили про заказ... как обычно ответили , что ждите... в итоге оказалось товара нет и ждать нечего... Похоже на лохотрон 2016 г.вывод тут один либо несерьезная фирма перекупщик, либо торгуют б/у изделиями... В Эту фирму больше ни шагом. Лучше переплачивать в М-Видео или Эльдорадо...

Повёлся на низкую цену, а зря. Заказал фотоаппарат Sony RX100II за 33180 в декабре 2015г. Номер заказа ОВ 104026. В день доставки ничего не привезли. Никаких смсзвонков о том, что есть какие-то проблемы не было. Позвонил сам, сказали, что я не могу забрать фотоаппарат из точки самовывоза, якобы там ограничение по стоимости товара(15т.р.), почему при заказе мне оператор ничего не сказала про ограничение - вопрос! Рядом точек самовывоза способных выдать мне фотоаппарат не оказалось! Пришлось ехать на другой конец города! Очень удобно!(((
При заказе у них была акция - купи фотоаппарат и получи чехол к нему бесплатно.Перезвонил, спросил почему мне не дали чехол, сказали нужно было заказывать через сайт(где это написано?Нигде.). Оператор при заказе конечно ничего про это не говорила. Магазин так экономит на акционных товарах! В тексте акции никаких условий про это не было(как впрочем и развёрнутых правил акции попросту не существовало). Они просто придумывают ограничения, чтобы не выдавать акционные чехлы и кидать клиентов, нарушая соглашение об оферте. Дозвониться до начальства невозможно, вас просто не соединят ни при каких условиях. Написал жалобу, сналача приходили ответы на почту "Ваш запрос, на данный момент, в работе", потом они попросту перестали отвечать! Уже март, три месяца жду ответа, которого, видимо, НЕ БУДЕТ. Этот магазин полное КИДАЛОВО !!!
На отзовик.ру у них 88 отрицательных отзывов из 99. А на Яндексе много невнятных отзывов с оценкой "отлично"(003.ru подделывает отзывы на Яндексе?), почитайте сами, но заказывать у них я всех друзей отговорю и ещё несколько отзывов на других сайтах напишу. Ну и конечно жалобу в РосПотребНадзор, пусть штрафанут эту шаражку.
Ужасный магазин! Сервис нулевой! Доставка срывает сроки. Никаких уведомлений или извинений. По акциям - полное кидалово! Не заказывайте у них, если не хотите поиметь кучу головной боли! Не ведитесь на низкую цену, почитайте отзывы и поймете, что этот "магазин", если его можно вообще так назвать, просто мошенники.

Этот магазин существует только в интернете. Физического склада или офиса у них нет. Приехать поменять документы или поставить печать невозможно! Только курьером в течении 14 дней. На телефон отвечает колцентр который наняли и к компании он ни какого отношения не имеет.
Купил у них тепловую пушку. 06.01.16 годаДокументы &#40товарная накладная) и кассовый чек от разных юр лиц. Гарантийник не оформлен. Товар сломался на 16 день работы, естественно вернуть уже нельзя. И далее начинается ипопея с документами. С такими документами естественно в сервис не взяли, но это ладно, надо было тщательнее проверять при получение товара. Мне прислали наклейку печати для гарантийника через 10 дней. В процессе общения с кулцентром постоянно отправляют писать письма на сайт, хамят и естественно ни с кем не соединяют. Данный магазин явный представителей интернет кидалова. Даже если будут продавать тавар за пол цены у них больше ни чего ни куплю.

Заманила самая низкая стоимость в интернете. Не буду долго описывать,но после 5 дней ожидания курьера, сидя дома &#40каждый день обещали привезти и несколько раз даже звонил курьер,что через час-полтора уже будет,но так и не приезжал, звонки с жалобами в службу 003.ru тоже не помогли), мы просто отказались от заказа,поскольку подарок уже нужно было дарить и он был куплен в другом магазине. Как позже выяснилось, у двух моих знакомых был уже отрицательный опыт покупки в данном магазине: Одной подруге товар привезли не тот,что она заказывала,более дешевую модель и вернуть ей не удалось,в итоге-экономии ноль... А второй привезли серый телефон... Так что это не просто невезение по некоторым заказам,а метод работы данного магазина. Теперь вот думаю: и хорошо,что доставка так и не осуществилась,неизвестно что бы привезли! И немаловажный момент: товар проверить нельзя при курьере...

Хитрожопый беспринципный магазин. Заказали пылесос тефаль, два дня протянули с доставкой, потом звонят и сообщают что дозвониться не смогли. Телефон включен и постоянно под боком. Причина быстро выяснилась- пылесос за эти дни в шараге этой подорожал на 4 тысячи. Не советую никому кидальный 003.ru

Ужасный интернет-магазин www.003.ru, которому не нужны покупатели! Нам доставили холодильник, в котором не доставало одной пластмассовой полочки на дверце. Так магазин не захотел перенаправить претензию производителю, хотя производители легко удовлетворяют такие претензии. Вместо этого нам специальной курьерской доставкой прислали отказ в принятии претензии. Стоимость курьерской доставки соизмерима со стоимостью пластмассовой полочки. Но данному магазину не хочется привлекать покупателей. Никому не советую делать покупки в интернет-магазине www.003.ru

сделала заказ в этом интернет магазине и очень жалею.ни заказа ни денег&#40оплатила картой) и на связь не выходят.мошенники.буду обращаться в отдел по правам потрепителей и в прокуратуру.

Заказал утюг. Оплатил картой. Оператор обещала доставку на следующий день. Мне он очень был нужен даже не на следующий день, а позже (через два дня). На всякий случай написал в комментариях к заказу, что товар нужен в течении двух дней. Позже товар не нужен. Планировалось на выходные поехать к родителям и поздравить их с днем учителя. Утюг не привезли не на следующий не на второй и даже не на третий день. Мне пришлось купить точно такой же утюг в розничном магазине. Заказ мной был отменен по телефону. Обещали возврат денег на карту в течении десяти дней. С момента заказа прошло уже 24 дня и 4 обращения в эту компанию. Результата нет. Придётся обращаться в регулирующие инстанции.

Была
заказана микроволновка. Курьер поставил на пол и заявил, что на проверку работоспособности 2 недели - главное упаковку не выбрасывайте. Получил курьер деньги и ушёл. Подняли коробку - послышался странный шум. Как оказалось доставили СВЧ с разбитым стеклом и повреждённой упаковкой. Курьер предусмотрительно поставил коробку поврежденной стороной к стене, так чтобы она не была видна. По телефону никаких претензий магазин не принимают. Операторы ни с кем толковым не соединяют - только принимают заказы.
По
электронной почте нам предложили привезти в пункт выдачи ДРУГОГО магазина... А деньги&#63 А деньги потом ... на банковский счёт обещают выслать .... Но и в тот пункт не выслали уведомления, что можно принять бракованный товар - зря съездили. Попробовали Сослались на права потребителей, что товар весит больше 5 кг и они сами должны его забрать. Надолго замолчали ...
Предложили
магазину компромиссный вариант: заказываем другую более дорогую микроволновку и доплачиваем разницу с тем, чтобы курьер привёз новую и забрал бракованную - отказ. После напоминаний по эл. почте магазин, в нарушение закона о защите прав потребителей &#40товар весит 11.5
кг) магазин предложил нам самостоятельно доставить бракованный товар в пункт приёма в районе Университета. Согласились.
Однако и в этот пункт приёма магазин вновь не удосужился послать уведомление о принятии бракованного товара Без
этого уведомления товар не принимают ... По телефону ничего выяснить невозможно - по телефону готовы только принимать заказы ... Резюме:
- ужасающий магазин - проверяйте тщательно всё и только потом расплачивайтесь
-
лучше выбирать интернет-магазин, у которого есть реальные адреса доступных пунктов выдачи товара, а ещё лучше - реальные магазины..

28
декабря 2013 года сделала Заказ № 6918197 пылесоса. Оплатила с помощью web money. Мне перезвонили на следующий день и объявили доставку 30 декабря. Ни 30, ни 31, ни в последующие дни никто мне ничего не привёз. Написала отказ и попросила вернуть деньги. До сих пор никаких денег от этой недобросовестной компании я не получила. Хотя две недели назад мне звонили из моего банка и сообщили, что 003.ru (ООО "БТ Торговые решения") пытались перевести мне деньги, но в счёте ухитрились сделать несколько(!) ошибок. Я так понимаю, что квалификация бухгалтера данного
магазина просто сказочная! Раз просто скопировать цифры и вставить их в
нужное окно в банк-клиенте оказалось не под силу. Сегодня мне в восьмой
раз при моём обращении в этот "Чудо"-магазин, обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время их "чудо-юдо"-специалисты. С бухгалтерией и с
руководством соединить отказались и бросили трубку.
Судя по всему, придётся обращаться в суд. В Роспотребнадзор обращение уже составлено.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! и УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ!

Заказала товары, оплатила карточкой Сбербанка, долго меня мурыжили, в итоге выяснили, что товар отсутствует на складе, оформила заявление на возврат денежных средств, пришло сообщение, что денежные средства оформлены на возврат 31/03/2014, вот до сих пор их жду, на телефоны отвечают "роботы" стандартными фразами. Людиииии, кто-нибудь добился от них возврата денег и в какие сроки&#63

Заказала мультиварку, позвонили сказали привезут, ждали 3 дня, звонила сама несколько раз на протяжении 2-х дней, сказали вам позвонят из транспортной компании, тишина, в итоге так и не привезли. Самый прикол хватило наглости, позвонить позже и спросить о качестве обслуживания магазина. Не связывайтесь с этим 003

Заказывал в этом магазине себе пылесос Rowenta. При разговоре с оператором я четко указал какой цвет товара мне был нужен. В случаете отсутствия данного цвета я просил отменить свой заказ. Оператор по телефону клятвенно говорила что цвет будет такой же как на странице заказа. В комментариях заказа об этом тоже было сказано. Однако при получении своего заказа в пункте выдачи (Гороховая 49) выяснилось, что прислали цвет совершенно другой. Что и следовало ожидать. В пункте выдачи на такой случай даже подготовленна целая стопка заявлений об отказе в получении, котораая лежит прямо на виду. Видимо возвраты здесь насколько частые, что продавцы уже привыкли к этому. При мне вышла девушка с этого магазина - тоже недовольная. Это норма для магазина. Для себя я сделал следующий вывод об этом магазине - еще до совершения покупки менеджеры умышленно предоставляют недостоверную информацию о товаре или скрывают ее, видимо надеясь, что раз покупатель проделал такой путь то может быть он все таки купит хоть это. Одно слово - КИДАЛОВО !
Никому не советую связываться с данной конторой - если кидалово возникает еще до продаже, то что ожидать от магазина после получения своего товара?
Выводы делайте сами.

Недостатки: Товар не надлежащего качества.+откровенно издеваются.Комментарий:Заказ от 27.06.2013 №6740600 №обращения 6903 от 16.07.2013 менеджер Колотаева Светлана
Прошу руководство магазина 003.ru ВМЕШАТЬСЯ и проконтролировать мою ситуацию (чтоб 003.ru выполнил свои обязательства передо мной,как перед покупателем) и наказать виновных. КОНКРЕТНО,КТО ОТПРАВИЛ НА ОБМЕН РАСПАКОВАННЫЙ ТОВАР без сопроводит.документов ? По порядку. Заказала Apple iPad mini 16Gb Wi-Fi Оказался бракованным. iPad намертво завис во время синхронизации в iTunes. .Не выключался.На сайте Apple нашла информацию,как выключить iPad в эт.ситуации. После зависания iTunes. не видит iPad . Проверяла даже по своемуApple iPhone .
05.07. еду на Дмитровскую,писать заявление об обмене.
16.07. договорилась с магазином (звонила много,много раз!) на 17.07. об обмене! А не об обмане! Ладно, вчера поехала.Вынесли . iPad не в оригинальной ,заводской упаковке,а вскрытой кем-то! Ну кому это понравится? Еще и без сопроводительной документации..Естественно,отказалась от такого обмена.(или обмана?) Я знаю точно,давно,еще когда покупала Apple iPhone (в др.магазине) мне сказали что продукция Apple распаковывается при покупке,при покупателе.! И никак иначе. т.к.регистрируется в Apple.
Обещали сегодня привезти курьером.Не уверена,что привезут в оригинальной заводской упаковке,с сопроводит.документами..Короче,вся на нервах. Их положительные отзывы написаны покупателями,которым просто повезло.Окажись они перед проблемой обмена или возврата денежных средств,я бы на них посмотрела.
P.S.18.07. Вечер. Добавление к отзыву.ОЧЕРЕДНОЙ ОБМЕН-ОБМАН! Привезли на замену iPad,обратила внимание,подозрительная упаковка ..Видимо,я лучше о них думала,чем оказалось на поверку.Проверочный сайт показал,активированный. Сверила номера на коробке,в самом устройстве,на моем заявлении на обмен совпал серийный номер.. Вобщем,мне вернули мой-же iPad,который я сдала на обмен. У МОЕЙ НЕХОРОШЕЙ ИСТОРИИ ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ....ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ,ГОСПОДА??? Если нервы железные,Вам сюда) )

Доставка
почтой это всегда большой срок, но в этот раз все было не так. Живу в 1300 км
от Москвы, но вот посылка пришла очень быстро, всего через 8 дней после заказа
она уже была у меня. Все отлично упаковано. По работе аппарата нареканий нет.

Задержали
доставку почти на 2 дня, а телефон нужен был срочно.

Отличный
магазин, менеджеры просто супер и посоветуют и аксессуары подберут.

Очень
долго разбирался с магазином по поводу возврата. После пары дней работы
телефона, он начал глючить, когда приходил в цент все было хорошо, но вот дома
или еще где мог сам по себе выключатся. Сказали, что без доказательств телефон
не обменяют. Пришлось сдавать в сервис по гарантии.

В
магазин отправился по совету сестры, сказала там достаточно низкие цены, и
быстрая доставка. И не соврала, цены действительно ниже чем средние по Москве.
Доставку тоже осуществляют очень оперативно.

Магазин
очень понравился, после покупки остались только самые хорошие впечатления,
сделали все как положено. Заказ приняли очень быстро, привезли так же
оперативно.

Заказ
сделала через сайт в среду примерно в 11 часов дня, менеджер перезвонил еще до
12, все подтвердили. Сказали, что курьер возможно приедет сегодня, если нет, то
точно завтра. Ну праздники планировала проводить дома, так что всегда была
дома. Но вот увы, курьер приехал только в субботу, в четверг и в пятница почему
то на звонки не отвечали, может тоже отдыхали не знаю. Курьер так толком и не
смог объяснить задержку. Благо товар был отличного качества.

Очень понравился дизайн сайта, там все интуитивно
понятно, сделал заказ на сайте, тут же перезвонил менеджер, обсудили все, что
меня интересовало. Способ доставки – самовывоз, приехал уже на следующий день,
товар был готов.