Отзывы о ELECTROBERRY.RU
Всего: 22 /
Похвалили: 14 /
Пожаловались: 8
Наши посетители оставили 22 отзывов об интернет-магазине ELECTROBERRY.RU. Всего компания получила 14 положительных и 8 отрицательных отзывов.
Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании ELECTROBERRY.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение.
Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.
Уважаемые посетители сайта.
Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина,
просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п.
Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.
Спасибо за понимание.
Alexey Chepkov
27 марта 2019
Идентификатор IP: 378850380
|
Идентификатор E-mail: 1913784662
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
1. Ключевая проблема – магазин не смог выполнить полученный заказ, даже с учетом того, что это заняло на 7 дней (в 7 раз) больше времени, чем изначально заявлялось и отменил его по собственной инициативе без предупреждения. 2. Указанные на сайте и Я.Маркете сроки доставки и способы оплаты не соответствуют действительности – заказ, который обещают собрать за сутки не могут собрать с трех попыток, каждый раз нарушая собственноручно выбранные сроки доставки; безналичную оплаты от физ. лиц не смогли обеспечить за неделю коммуникации. 3. Многочисленные (5 и более раз) нарушения взятых на себя обязательств – по срокам доставки, ответу, информированию, наличию товара или услуги 4. Клиентский сервис отсутствует: - менеджеры никак (звонок, смс, почта) не сообщают о подтверждении заказа, его отмене или необходимости редактирования - письма на почту игнорируются - форма обратного звонка на сайте не работает (или игнорируется) - онлайн-чат с модератором игнорируется - для доступа в здание самовывоза требуется пропуск, за сутки не смогли его оформить 5. На все нарушения договоренностей менеджер хамит, цитата: «Разуйте глаза, на сайте указано, что никакая информация не является офертой. Хотите товар - оформляйте доставку» 6. Попытка урегулирования конфликта со стороны магазина закончилась фиаско: обещали предоставить желаемый товар со скидкой, пригласили в офис, не заказали пропуск и до конца рабочего дня с этого момента не подходили к телефону (-2.5 часа времени) Комментарий:На лицо: - Бардак - Отрицательный уровень клиентского сервиса - Полная некомпетентность на всех этапах приема, обработки и доставки заказа - Навязывание услуг - Мошенничество
Идентификатор IP: 2678560306
|
Идентификатор E-mail: 4219751763
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупают сломанную технику Aplle(да и судя по жалобам и претензиям не только Apple), придают товарный вид и, не устраняя проблему, продают. Далее в течение 7 дней постоянно меняют время работы, не отвечают на почту, говорят что сотрудника принимающего товар нет на месте. Локация в 30 минутах от метро, причем на машине тоже проблематично, одно из худших мест по пробкам - выбрано специально чтобы вы не ехали либо откладывали визит. По приезду вы обнаруживаете пропускную систему, по телефону говорят что сотрудник ушел. По истечении 7 дней вам товар уже не вернуть, быстрее отдать его в сервис Apple по гарантии. Учитывая количество жалоб в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей дело на потоке. Другие организации пока наблюдают за происходящим. По телефону отвечает самоуверенный мальчик, но среди покупателей могут сотрудники разных организаций.
Константин Быковский
17 декабря 2018
Идентификатор IP: 2784439788
|
Идентификатор E-mail: 25014590
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Подыскивали подарок сыну к дню рождения. Основной целью было найти компьютер с мощным процессором, большим объемом оперативной памяти,хорошей игровой видеокартой. Менеджер электроберри посоветовал рассматривать компьютере MSI. Бюджет был порядка 80000 руб, в наличии было модель gp62m Leopard 7rdx, как раз стоимостью 75000 руб. Открывать не стали, потому что всё же подарок, оплатили картой и побежали дарить. Подарок сыну понравился, доволен как никогда! Магазин на мой взгляд очень надёжный, работают настоящие профессионалы, было очень приятно общаться с сотрудниками. Самовывоз недалеко от метро, нашли сразу. Дали бонусную карту на следующей покупки!
Станислав Вакин
17 декабря 2018
Идентификатор IP: 3004759140
|
Идентификатор E-mail: 1852900851
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Перед чем оформить заказ в электроберри посмотрел весь интернет на предмет отзывов о магазине. Скажем отрицательные тоже были, но их очень мало, да и я прекрасно понимаю, что всем нравится невозможно. Покупал достаточно не дешевую вещь Apple iPhone 7 Plus 128gb Black и решил, что если что-то не так, то просто откажусь и выйду из магазина. На моё удивление было отменное обслуживание, менеджер общался вежливо, ответили на все мои вопросы о гарантии. Упаковка была не вскрыта, серийный номер бился на сайте Apple, телефон не активирован. Свой высокий рейтинг магазин полностью оправдал! Планирую еще себе подобрать планшет- это будет моей следующей покупкой в магазине Спасибо!)
Сергей Конорезов
17 декабря 2018
Идентификатор IP: 2291084692
|
Идентификатор E-mail: 2187935068
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В электроберри это моя первая покупка. Рекомендовал магазин друг, он же покупал Acer Nitro 5 Spin. Довелось немного поработать на нём, парад очень шустрые производительность, мне очень понравился захотел себе такой же. Кстати удалось воспользоваться скидочной картой друга, скидка не большая, но всё же приятно. Продавал выбор аксессуаров, всё можно посмотреть и докупить по факту без заказа. Сразу копил беспроводную мышку, сумку для ноутбука и Power Bank.
Артем Суворов
17 декабря 2018
Идентификатор IP: 98564523
|
Идентификатор E-mail: 3243701244
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Доставили планшет iPad Pro 9.7 32Gb через 4 часа с момента заказа. Курьер всё показал объяснил, как профессиональный консультант. Планшетом пользуюсь уже почти неделю, одни положительные эмоции! По мне так одна из самых удачных моделей. Недорогая цена, долго держит аккумулятор, за своей габаритов очень удобный в руке, при носке в сумке отлично помещается, ну и конечно же камеры тут на высоте. Рекомендую, не пожалеете))) Магазин отличный!
Денис Кацнельсон
17 декабря 2018
Идентификатор IP: 1557891756
|
Идентификатор E-mail: 2637416284
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин знаю уже более 2 лет. За это время мы успели приобрести три телефона, кучу разных аксессуаров, зарядок и повербанков. Буквально недавно приобрели пылесос Dyson dc52 allergy parquet. Мы всегда заказ забираем самовывозом, потому что живём рядом,а в этот раз не успевали доехать из-за пробок, на что менеджер предложил мне всё же приехать, а они минут 10-20 подождут. Знаете, далеко не в каждом магазине можно встретить такое отношение к покупателю. Моему приезду уже всё было готово, накладная распечатана, что-то есть, талон заполнен. Осталось только расплатиться. Пылесос смотрели уже дома, не стали ребята задерживать. И так первое впечатление- наконец-то никаких мешков и расходников, абсолютно никакого запаха, куча разных насадок для различных покрытий. Недостаток, наверное один звук остался таким же громким, видимо от этого уже никуда не деться, в целом супруга очень довольна покупкой. Большое спасибо ребятам из электроберри,за четко выполненный заказ, за вашу клиентоориентированность и неизменное качество товаров.
Идентификатор IP: 1882809979
|
Идентификатор E-mail: 3601109575
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Абсолютно гнилая конторка. Оплаченный товар так и не привезли. Сначала кормили "завтраками", потом и вовсе скатились до откровенного вранья - типа приезжал курьер и не мог до вас дозвониться. И так три раза. Жду возврата денег.
Идентификатор IP: 2758326119
|
Идентификатор E-mail: 2816497195
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Осторожно, мошенники! Продали БУ телефон, который сломался на следующий день. Все отрицают. Без гарантии где-то отремонтировали и попытались вернуть. Месяц деньги назад получал.
Сергей Власов
18 мая 2017
Идентификатор IP: 3713732141
|
Идентификатор E-mail: 782876200
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказывал ноутбук хр омен за 65 тыс рублей, привезли вовремя, курьер дал пощупать и повертеть ноутбук в руках и включить, хотя до этого в одном крупном магазине как привезли - сказали плати потом открывай, что меня в шок повергло и я отправил курьера домой без оплаты, Тут все прошло гладко, серийное проверил, коробка с ноутом совпадают. Мало аксессуаров, но не страшно, главное в танки играть теперь буду на максималке целыми сутками
Идентификатор IP: 2673828301
|
Идентификатор E-mail: 4201435781
На странице с этого IP-адреса оставлено 5 сообщений
|
С этого e-mail оставлено 5 сообщений
Нормальный магазин, самовывоз в центре москвы, получил заказ на следующий день Заказал msi GL 62, приехал, оплатил, вскрыл пломбу, включил проверил на пиксели, все нормально. Отличный ноутбук за самые низкие деньги. Спасибо
Идентификатор IP: 2673828301
|
Идентификатор E-mail: 3231888407
На странице с этого IP-адреса оставлено 5 сообщений
|
С этого e-mail оставлено 5 сообщений
Номер заказа : 69228732
Достоинствaвыбираю магазин за цены, выбор и честностьНедостатки:нужно внести предоплату, что ни когда не хочется делать не пощупав товар. обмана со стороны магазина не было, но хотелось чтобы была возможность самовывоза хотя бы в регионеКомментарий:Работают слаженно! отправили заказ на терминал тк на следующий день. С наличием реальным как показывает практика не обманывают
Идентификатор IP: 2579753815
|
Идентификатор E-mail: 4060545804
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Приобрёл в этом магазине бритву Philips 9й серии. Аппарат - супер! Позвонил, менеджер принял заказ и вечером этого же дня ехал забирать! При встрече мне все показали, проверили комплектацию и работоспособность. Ни к товару, ни к магазину претензий нет! Бритва абсолютно новая!Все отлично, быстро и чётко! Буду всем советовать!
Идентификатор IP: 770528232
|
Идентификатор E-mail: 3534324980
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупал телевизор Самсунг с изогнутым экраном на 55 дюймов. Консультант перезвонил через несколько минут. Проконсультировал по выбору и согласовал доставку. Курьер позвонил ровно за час до приезда, как написано на сайте, помог мне открыть коробку, просмотреть сам телевизор, что оказалось не так просто даже вдвоем, только после этого взял деньги
Идентификатор IP: 1137649492
|
Идентификатор E-mail: 342497213
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Отличный магазин. Забирал из пункта самовывоза на Павелецкой набережной, удобный заезд прямо к пандусу выгрузки. Заказывал посудомойку spv 40x80. В заводской пленке абсолютно новая, внутри очень большая и красивая входная зона, ребята погрузили в машину за 2 секунды. Цена самая дешевая по рынку была на тот момент, модели сверил перед покупкой, а то отзыв насторожил, но у меня все прошло гладко. Наверное надо смотреть что покупаешь, отказаться всегда же можно если что то не устраивает, самое главное все день в день быстро и дёшево, если раз в год какому-то невменяшке не везёт- конечно это ничего не значит
Идентификатор IP: 3560910683
|
Идентификатор E-mail: 556694711
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Отмечаю подготовленные отзывы о данной компашке!!! Прям с 20 октября так и потянуло написать всех отзывы! Самое главное хочу отметить их очень низкую грамотность и " быдловатость", в подставных отзывах так и поют диферамбы своей отсталой компашке и оскорбляют всех кто раньше писал отзывы об этом колхозе!
Идентификатор IP: 2673828301
|
Идентификатор E-mail: 2171333468
На странице с этого IP-адреса оставлено 5 сообщений
|
С этого e-mail оставлено 5 сообщений
Достоинства:Цены приятно низкие. Оперативная доставка. Вежливые позитивные сотрудники.
Выбирала холодильник Samsung RL-59 GYBSW. На сайте подробно описана комплектация (реальности соответствует). Позвонила в магазин часа в 3 дня, предложили доставку в этот же день, было очень неожиданно). Договорились на завтра. Заказ приняли по телефону, на почту выслали письмо с информацией по заказу. Технику привезли двое приятных ребят славянской внешности, позвонили заранее. Холодильник в упаковке в дверь квартиры не проходил, "раздели" его в подъезде и аккуратно занесли в квартиру. Из документов передали накладную и кассовый чек, заполненный гарантийный талон.
По всему впечатление исключительно положительное!
Идентификатор IP: 3560910683
|
Идентификатор E-mail: 556694711
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Внимательно изучите отзывы! Обычные перепродажники, гарантии никакой, техника б/у или из ремонта. Заказывали у таких определенную модель бытовой техники, к сожалению. В М видео был только образец с витрины, у этих в наличии. В итоге, распишитесь, получите, свалили только пыль стоит столбом.Привезли модель стиральной машины с разницей что нам нужна функция обработка паром, а у данной модели нет Ее. Ответ от Этих : у нас отгрузили то что нужно вам, а вы подменили!Мол хотел старую сгоревшую машинку Самсунг выдать за новенькую LG! А какие перлы выдают при обращении , хамят .
Обойдите их стороной, пожалейте их убогих!
Филипчак Боря
20 апреля 2016
Идентификатор IP: 2673828301
|
Идентификатор E-mail: 1640506184
На странице с этого IP-адреса оставлено 5 сообщений
|
С этого e-mail оставлено 5 сообщений
Самостоятельно оформил заказ на сайте(планшет Lenovo Yoga Tablet 2 8"), буквально через несколько минут перезвонил менеджер подтвердил наличие на складе, на вопрос когда будет отправка на терминал ТК, сказал, сегодня в течении дня,и попросил по возможности оценить магазин на маркете, так вот ставлю оценку отлично)). На терминале ТК забирал сам, хорошо находится не далеко от дома. Уже дома все тщательно проверил (комплектность, документацию) и только после этого приступил к написанию отзыва)))
Идентификатор IP: 2673828301
|
Идентификатор E-mail: 175910553
На странице с этого IP-адреса оставлено 5 сообщений
|
С этого e-mail оставлено 5 сообщений
Ребята чушь какую-то пишите. Заказывал макбук и телевизор, макбук прямо перед подорожанием под новый год, когда 2 магазина кинули, и телевизор совсем недавно. Заказы 517 и 2232. Все нормально. ПРедельно быстро и четко. А вы видно дебилковатые друзья, особенно Олег
Идентификатор IP: 2411617273
|
Идентификатор E-mail: 4003968713
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказ 2558. Хамят клиентам. Заказал электробритву, способ получения - самовывоз. Всё подтвердили. В момент прибытия и получения заказа в магазине выяснилось, что данной модели нет в наличии. Предложили модель за более высокую цену - на 500 р. дороже. На предложение отдать данную модель по цене заказанной отказали. После этого написал отзыв на Яндекс.Маркете на 3 звезды (знал бы, что после этого начнётся, поставил бы сразу 1), после чего в комментариях к отзыву магазин опустился до хамства и прямых оскорблений. Можете сами найти данный магазин на Яндекс.Маркете и почитать переписку с магазином - отзыв от Cat Predator на 3 звезды.
Идентификатор IP: 2893916187
|
Идентификатор E-mail: 3167066641
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин предлагает огромный выбор товаров б/у,да еще и бывших в ремонте.Лично я попал в этом магазине на некондиционный товар,так как повелся на низкую цену. Если отважитесь делать покупку в данной шаражкиной конторе,поведясь на низкие цены,смотрите внимательно на то,вскрывалась ли упаковка до вас,нет ли на упаковке вмятин,как упакован товар внутри коробки.Вообщем удачи вам с покупками.Отзыв не подставной и не от конкурентов.Выбор за вами.но лично я больше с ними не связываюсь.Кстати,курьер привозит с товаром специальный купон,и если вы оставите положительный отзыв о данном магазине,вам перечислят на телефон 300 руб.Вот так они имеют хорошие отзывы о своей конторе,ну и естественно добавляют свои подставные положительные отзывы.
