Отзывы о ENTER.RU
Всего: 58 /
Похвалили: 14 /
Пожаловались: 43
Наши посетители оставили 58 отзывов об интернет-магазине ENTER.RU. Всего компания получила 14 положительных и 43 отрицательных отзывов.
Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании ENTER.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение.
Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.
Уважаемые посетители сайта.
Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина,
просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п.
Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.
Спасибо за понимание.
Идентификатор IP: 1752268275
|
Идентификатор E-mail: 3497151114
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Трудно осуществить выбор не увидев товар, я предпочитаю мосхозторг ( http://moshoztorg.ru/ ), который работают до 11 вечера - что редкость.
Идентификатор IP: 2903891141
|
Идентификатор E-mail: 3288417870
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
заказ COXG-503485 от 22.04.2017 оплачен онлайн, - заказ не выполнен из-за отсутствия товара, порекомендовали сделать за эти деньги другой заказ COXG-505965 от 30.05.2017 г. - Заказ не выполнен, готовлю документы для прокуратуры и в Роспотребнадзор, сообщите Ваш точный адрес и реквизиты интернет-магазина ENTER
Идентификатор IP: 3331448347
|
Идентификатор E-mail: 3288417870
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказы не выполняются, связаться невозможно ни по телефону, ни по эл.почте. Работают только на прием заказов. 22.04.017 г. сделала заказ COXG-503485, оплатила банковской картой онлайн, долго ждала, но все бестолку, связалась по телефону только после того как сделала другой заказ - тут же перезвонили, спросила про первый заказ, сказали товара нет, и порекомендовали в счет первого заказа сделать следующий. Сделала - заказ COXG-505965 30.05.2017 г. история повторилась. У меня единственный вопрос почему наши правоохранительные органы бездействуют, ведь столько обманутых людей? Готовлю документы в Прокуратуру и Роспотребнадзор и советую всем обманутым сделать то же самое, может быть они прекратят их существование и надеюсь заставят этих проходимцев вернуть деньги обманутым покупателям. А ведь когда-то был замечательный магазин, что же случилось?
Идентификатор IP: 3586449877
|
Идентификатор E-mail: 3622054891
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В апреле 20.04.2016 сделала заказ №COXG-435132, по которому не привезли вешалку. Сегодня 16.08.16, денег не вернули.
Люди, ничего там не покупайте. Где деньги вперед -это обман.
Раньше был хороший магазин. А сейчас он сдох, но продолжается обман покупателей.
Пусть этими деньгами подавятся, впрок не пойдут.
Идентификатор IP: 1215244041
|
Идентификатор E-mail: 3962861190
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин открыто и нагло нарушает закон. Сделала заказ на пылесос 1 февраля. После звонка менеджера с подтверждением наличия товара, оплатила полную сумму 18059 рублей. Через 2 дня позвонили и сообщили, что товара нет.
Написала заявление на возврат денег, ответили, что вернут в срок от 3 до 10 дней. В итоге прошло уже полтора месяца, а денег все нет. На все мои письма и обращения отвечают отписками и тянут время. Я не одна такая, очень много пострадавших. Отвратительный магазин, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, что-либо здесь заказывать
Идентификатор IP: 3578234838
|
Идентификатор E-mail: 2620757960
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Не связывайтесь как минимум с онлайн-оплатой. Потом может оказаться, что товара нет. А денег назад я не могу получить уже 4 месяца.
Заказ: COXG-326496
Оформлен: 10.11.2015
Заявление на взврат дс COXG-326496 AAS9-008707.
10 ноября я заказала в Энтер графический планшет. Цена 25290 руб.
Согласовала заказ с менеджерами. Мне его подтвердили. Оплатила через интернет с карты промсвязьбанка. В день доставки мне позвонили, и сообщили, что товара нет в наличии. Мною было оформлено заявление на возврат денег на карту банка. дс COXG-326496 AAS9-008707. Прошло три месяца. Магазин обязан вернуть средства в 10 дневный срок. Мне регулярно отписываются, что идут согласования, и при получении информации со мной свяжутся. Я написала, что готова доехать сама, и получить деньги лично в любом магазине Энтер. Теперь уже месяц мне пишут, что и это согласование требует очень много времени... И пока... Информации нет. Вот. Только сегодня утром очередное письмо с отпиской.
Вот оно.
Виктория, добрый день!
Благодарим Вас за письмо!
На данный момент мы еще ожидаем информацию.
Приносим Вам свои извинения.
После получения данных, сразу же свяжемся с Вами.
Я Евгения! Я не Виктория! Можно хоть подпись в письме прочесть?
Когда мне наконец вернут мои 25290 руб? Это либо мошенничество. Либо бардак. Любо... Издевательство.
Идентификатор IP: 3670370423
|
Идентификатор E-mail: 3539439286
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Через курьера вернула ювелирное кольцо по причине не соответствия с заявленным качеством.приобретала по акции "черная пятница"с большой скидкой.распечатала-заполнила-отослала заполненное заявление и копии чека.жду возврата денег уже 3месяца.операторы просят подождать ЕЩЕ ,т к неполадки в бухгалтерии не позволяют перечислить возврат.итог:не кольца -не денег!!!буду обращаться в роспотребнадзор
Маргарита
18 февраля 2016
Идентификатор IP: 259394484
|
Идентификатор E-mail: 3892327473
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!
Один большой обман!!! У них реальные проблемы с ВОЗВРАТОМ
ДЕНЕГ!
Не советую НИКОМУ и НИКОГДА пользоваться этим магазином!
Заказала и оплатила напольную вешалку XY-027 REDWOOD в г. Тверь, Радищева, 44. Через два
дня пообещали с доставкой на дом, которую я, конечно же, оплатила 240,00 р. Но
каждый раз доставка по их звонкам переносилась на две недели. Так продолжалось
два месяца. После чего их же просьбе мне было предложено забрать деньги. Т.к. в
Твери магазин закрыли, по эл.почте мною в их адрес были высланы чеки по оплате,
копия паспорта, мои реквизиты для перечисления д/с. Своих денег я прождала около двух месяцев. Написала
претензию. И, юрист Горочкин Н.Ю. ответил, они произведут мне оплату, но приезжайте
в Москву. Это из Твери в Москву за 1445,00 (вешалка) и 240,00 р.(доставка)! Да
я на дорогу как раз столько и потрачу! Только это отмазка. Не вернут они
НИЧЕГО! Даже если я в Москву приеду. Вранье!!!!!
Хорошо подумайте прежде чем заказывать в этом магазине.
Очень грустно!!! НЕ ОЖИДАЛА!!!
Советую всем, кто случайно
влезет в эту помойку, не перечислять денег им.
Идентификатор IP: 2646298760
|
Идентификатор E-mail: 2788230958
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В
связи с многочисленными исками, поданными поставщиками к ООО "Энтер" данная
"шарашкина контора" стала использовать в своей деятельности
"техническую" компанию-помойку ООО "Сордекс",
зарегистрированную в квартире, но умудряющуюся торговать из квартиры и и
автокреслами и планшетами и косметическими кремами и ювелиркой (таким образом Enter.ru просто "кидает" своих
прежних поставщиков, чтобы они не смогли взыскать средства от текущего
бизнеса)...при этом в предлагаемой к акцепту Публичной оферте ООО
"Сордекс" (соглашаетесь с ней при покупке) его контактные данные
являются недействительными: номер телефона +7 (495) 135-10-70 уже давно
выставлен на продажу, а сайт http://www.wallashop.com, на который постоянно ссылается
Публичная оферта и на который в случае чего нужно обращаться, не работает.
Покупатель физически не может связаться с данной компанией-помойкой.
Операторы
Enter.ru постоянно лгут (возможно, это из-за установок руководства Enter.ru,
ведь оне не побоялись использовать компании-помойки), о наличии товаров на
складе, о сроках и времени и службе доставки и т.д. Если бы я не оплатил свой
заказ по предоплате (других вариантов не было), то уже давно бы от него
отказался, при этом до оплаты Enter.ru подтвердил
и наличие товара и сроки доставки. А теперь приходиться ждать и каждый день
слушать вранье операторов колл-центра.
На
предложение компенсировать все-то вранье, которое мне пришлось выслушать, а
также то, что моими деньгами помойка Сордекс пользуется уже больше 11 дней,
Enter.ru предложил купон на скидку 500 руб. или около 2,5% от стоимости заказа
(ХА-ХА, заказ на сумму около 20 000 руб.).
Служба
доставки Пони Экспресс (Enter.ru пользуется ей) в день доставки 06.02.2016 (уже
второй назначенный день доставки, первоначальный срок также оказался враньем)
вообще отказалась доставлять получателям заказы Enter.ru! Полагаю у Enter.ru и
его компании-помойки Сордекс совсем плохо с деньгами, раз они не в состоянии
своевременно оплачивать услуги курьеров. Схема работы как у пирамиды - новые
клиенты оплачивают заказы старых, а потом ждут пока Enter.ru напылесосит деньги
у следующих дураков
Идентификатор IP: 431026750
|
Идентификатор E-mail: 821736633
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В отличии от основной массы интернет -магазинов доставка осуществляется через 2-4 дня.
В моем случае (заказ COXG-395672) доставка была назначена на 4 день. При этом в день доставки (!) из магазина позвонили и сообщили, что товара нет в наличии. Причем на сайте на этот товар повысили цену и он по-прежнему отмечен как товар, имеющийся в наличии!!!!!На мой взгляд ситуация хуже, чем на продовольственном рынке!!!
Т.о. экономия за счет незначительно более низкой цены оборачивается тратой дополнительных денег за срочную доставку из другого магазина
Идентификатор IP: 959008998
|
Идентификатор E-mail: 1473744851
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Жесть. Сроки не их конек. Оформили заказ в несуществующий в природе Постомат ((((.
Владимир
18 сентября 2015
Идентификатор IP: 1153613407
|
Идентификатор E-mail: 3223890711
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ужасный сервис!!! Заказ номер: COXG-256942
Доставку переносили два раза, в итоге я отказался от заказа. "Динамят" и тянут время.
Планировал заказать компьютерный стол для ребенка к началу учебного года - доставку назначили сначала на 14.09, потом перенесли на 21.10, потом перенесли еще раз на 05.10 ......... после чего я отменил заказ.
Ни в коем случае не обращайтесь в данный магазин!!!
Идентификатор IP: 2729428997
|
Идентификатор E-mail: 1964316557
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Люди.будьте внимательны к этому магазину!!! Получила тепловентилятор без пульта.Пользоваться невозможно!!! Обратно не получить денег и пульт не получить!!!
Идентификатор IP: 1891752580
|
Идентификатор E-mail: 2981608520
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Сто раз подумайте, прежде чем врспользоваться услугами данного магазина!!!!!31 марта заказала коврики с самовывозом в Чехове, 02.04.15 пришла за заказом COXF-884184 сначала взяли деньги, пото принесли несчастные коврики, визуально осмотрев нечего не заметив забрала заказ, дома распакорвав ковры заметила , что ворс неодинаковой длины в некоторых местах и потертости на оборотной стороне ковриков на резиновой основе. В тот же!!! день привезла их в магазин, товар ненадлежащего качества, потребовала возврата денежных средств, мне сказали, что нужно оформить обращение и через 10-14 дней со мной свяжктся и все вернут. Через 14 дней, 16.04.2015, пришла смс и принятом решении по моему обращению № АА24-000082 от 02.04.2015.Отказ, в соответствии с Законом о Защите прав потребителей!! Что за бред!!! Письменно отказ не дают, жалоба оформлялась устно(через оператора), и отказ устно (по телефону). В этот же день, 16.04.2015, пишу в магазине в г. Чехове повторно обращение о возврате ден. средств. теперь жду письменный отказ, далее в суд.!! больше всего бесит безнаказанность, продаете Гов...Но, отвечать нужно, голубчики!!
Идентификатор IP: 4203810146
|
Идентификатор E-mail: 684270878
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
НЕ СОВЕТУЮ!ОБМАНЫВАЮТ!Сначала была довольна магазином, но как-то заказала сковородку , привезли её,заклеив штрих кодом(ценником) ужасные царапины,естественно при приёме и осмотре товара ценник не отклеивала,а когда отклеила , - уже поздно,т.к. сказали мол не увидела сразу,сама виновата. Вот так вот,на дурака,как говорится,ни поменять, ни деньги вернуть не захотели,да что говорить, даже отвечать не считали нужным. Причём судя по отзывам в сети ,таких как я много, магазин явно пытается реализовывать бракованный товар. Будьте очень внимательны!
Идентификатор IP: 199060637
|
Идентификатор E-mail: 2108822163
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Пупсики мои хорошие, ну а что же вы в суд не обращаетесь ?! 90 % норм Закона о защите прав потребителя поддерживают именно потребителя, как экономически слабую сторону! За обращение в суд госпошлину платить не нужно, кроме того, подавать иск можно по месту жительства! Это вам не арбитраж! Не хотите терять врем на походы в суд - отправляйте почтой! Еще и неустойку вам заплатит гнусный ентер! В инете столько информации на этот счет, тут даже юристом быть не нужно! А магазин согласна, очень гнусный! Особенно когда дело идет о возврате товара! Пупсики, пользуйтесь своими правами! И помните - закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне!!!
Идентификатор IP: 3702246275
|
Идентификатор E-mail: 3010534509
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Недобросовестный магазин, заказали товар на сайте со скидкой 40% в киберпонедельник (была возможность сделать заказ и в других местах), заказ подтвердили, в день доставки товар отсутствовал, предложили скидку на другой товар 100 руб, упущенная выгода 2500 руб
Идентификатор IP: 3564667037
|
Идентификатор E-mail: 2609068457
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Я в этом магазине часто беру бытовую технику и детские товары очень удобно расплачиваться картой сбербанка мне начисляют балы и я их могу тратит на любой товар в Enteri. Тут доступные цены, дешевле чем в Эльдорадо, Эмвидео и других магазинах. Ювелирные изделия хорошего качества дешевле чем в ювелирных. СПАСИБО ЗА ВАШ МАГАЗИН!
Идентификатор IP: 2415440808
|
Идентификатор E-mail: 4151466562
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Хочу рассказать свою историю о заказе в «Enter»
Являюсь постоянным клиентом Enter…
12.11.2014 я сделал заказ № COXE-608832 на шкаф-купе, доставку назначили на 25.11.2014, по факту товар был доставлен 26.11.2014… Я заплатил положенную сумму.Шкаф-купе состоит из 3 коробок. При сборке шкафа было обнаружено, что 1 из коробок не является частью комплекта (другая расцветка и размеры). В тот же день мною была оформлена претензия № AAR6 -006214 от 29.11.2014г. Магазин сообщил что претензия рассматривается в течении с 10 дней! Почему – непонятно, в моем случае я предъявил фотографии товара, подтверждающие что 1 из коробок от другого комплекта + фото наклеек. Сразу была очевидна ошибка складских служб, либо службы доставки….Я звонил 2-3 раза, на 11-й день мне сообщили что нужно будем оформлять новый заказ, что и было сделано - новый заказ № COR3-064691 от 10.12.2014, доставку назначили на 23.12.2014 (вопрос – зачем было выжидать 11 дней, когда сразу было очевидно что привезли ошибочно 1 из коробок??!).Дальше начинается день Сурка…23 декабря пришло СМС – доставка сегодня с 10 до 21 – я отпросился с работы – прождал весь день – вечером сообщили, что переносится на 24 декабря, потом сразу пришла СМС что на 25 декабря, ну ладно, бывает… Выяснилось это при моем звонке в Enter!25 декабря утром пришла СМС о доставке – ждем, во второй половине дня я сам звоню в Enter и спрашиваю о доставке, но операторы успокаивают – ждите вы в доставке – курьер свяжется с Вами и дежурное «Приятного вечера!». Вечер приятным не был – доставку перенесли на 26 декабря! Выяснилось это при моем звонке в Enter!26 декабря утром пришла СМС – доставка сегодня! Не дожидаясь вечера звоню операторам – сообщают что курьер свяжется с Вами… Вообще операторы всегда говорят это, а на просьбу созвониться с курьером – всегда отвечают одно и тоже – «он на заказе, говорить не может, мы передадим – он свяжется с Вами!» и «приятного вечера!». Товар не привезли! Перенесли на 28 декабря! Выяснилось это при моем звонке в Enter!28 декабря утром пришла СМС….. на мой звонок оператору было сообщено что товар доставит служба Enter, появилась надежда, что магазин взялся за доставку и все будет ок!Вечером набрал еще раз – девушка попросила подождать ….потом сообщила что обнаружен брак в моем товаре и нужно делать перезаказ! То есть это выяснилась после 5 дней неудавшихся доставок с 23 по 28 декабря!!!! Причем опять это сообщили когда я позвонил в Enter!!!!
Новый заказ № COR9-022133, доставка на 19.01.2015…
Но в Новом году Enter продолжил свои традиции, позвонили 18 января, сказали что доставка переносится на 23 января…Потом позвонили 19 января и сообщили что доставка будет 2 февраля… тут уже нам надоело вся эта история – написали отказ на возврат.
Сложилось такое ощущение что Enter целенаправленно давил откладывая доставку раз за разом чтобы мы отказались от этого заказа, потому что шкаф этот с Нового года подорожал на 4,5 тысячи!С момента обнаружения несоответствия товара – с 29 ноября прошел месяц, Гражданский кодекс регламентирует замену товара, если он не соответствует заявленному – в течение 14 дней! Enter все равно на нарушение договора оферты! И на наши обращения тоже….
P.S. Позвонили из Enter 2 февраля – поинтересовались почему низкая оценка стоит – рассказал им свою историю – извинились. Впервые за более чем 2 месяца моей истории!Реально сотрудники Enter не заинтересованы в проблемах клиентов и действуют строго по шаблону.. «Добрый день! В этот час – Enter приветствует Вас…». Многие магазины в преддверии Нового года переставали принимать заказы, понимая что не могут обеспечить доставку во время, но только не Enter, причем сложилось такое ощущение что доставка и сам магазин вообще не связаны, курьеру позвонить не возможно – они сами звонят когда приезжают, причем порой это бывает когда они уже на месте…
В общем грустно все это…
Идентификатор IP: 3715688944
|
Идентификатор E-mail: 3351088098
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Отвратительное обслуживание . Торговля бракованным товаром . Без обмена на качественную продукцию . Оценка - 0 ! Не советую терять своё время и деньги . Моск. обл . Балашиха . ул . Свердлова .
Александр
15 декабря 2014
Идентификатор IP: 2132341503
|
Идентификатор E-mail: 3290071364
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Как я лохонулся или особенности
торговой политики Enter…
10.12.2014 приобрёл
в магазине Enter по адресу г. Москва Химкинский бульвар д.16 кор.1
Музыкальный центр, мини систему Philips FX15. Всё бы ничего, если бы
производитель товара в паспортных данных не лукавил с техническими
характеристиками изделия а, продавец Enter был бы откровенен или
компетентен вопроса возврата товара в данный интернет магазин. В двух словах
описать проблему не получиться, поэтому всё по порядку. Покупая товар, конечно,
я не стал на пункте выдачи настраивать все радиостанции, проверять читается
файл на флешь носителе или нет, как работает дисковод, как звучит эта система.
Обошлись осмотров внешнего вида и вопросом к продавцу о возврате товару в
случае “если что не так”. На вопрос возврата ответ продавца был, «как и везде
возврат в течение двух недель, без проблем».
Дома разобравшись с покупкой,
оказалось, что дисковод в режиме нажатия на него открывается и тут же закрывается
(нормальное открывание лотка только с пульта). Звучание отвратительное на любых
режимах громкости, решили его вернуть в Enter, да не тут-то было. 13.12.2014
попытался вернуть мини систему в Enter, на что получил ответ продавца «Возврат товара не представляется возможным
по причине “сложный технический товар». Написал претензию, позвонил в службу
поддержки. Из разговора сотрудника понял, что если деньги попали в кассу их
оттуда крайне сложно вернуть обратно, в лучшем случае можно заказать что ни
будь более дорогостоящее и, сдав не устраивающий товар, сделать доплату к новой
покупке. Но вот что мне понравилось больше всего. В этот же день 13.12.2014
жена заказала напольную сушку для белья (раскладушка из трубок с натянутой
проволокой) и подушку, при получении я задал нескромный вопрос, является ли
сложным техническим товаром подушка и
сушка, можно ли их вернуть обратно в период отведённого законом время? Вначале
был ступор продавцов, потом было совещание трёх сотрудников Enter, после чего был вердикт, сушка
для белья это сложный технический товар и возврату не полежит, подушка не
сложный товар, но возврат крайне не желателен и скорее всего, будет
затруднительным. От заказа я предусмотрительно отказался.)) И теперь вот сижу,
строчу отзывы о торговой политике Enter на все «отзовики» в интернете, а
в соседнем кабинете приятель и юрист заулыбался, услышав мою проблему и в
случае отрицательного решения вопроса посоветовал набраться терпения, пообещав юр. поддержку. Вопрос-совет к
руководству Enter. Ребята будьте честнее с покупателем и покупатель к
Вам потянется.
Идентификатор IP: 2349724287
|
Идентификатор E-mail: 1494447972
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В интернет-магазине http://www.enter.ru мной был сделан Заказ COXE-148056 от 17.09.14 : Офисное кресло «Орион СН» стоимостью 10320 руб. Доставка данного товара была выполнена 29.09.2014. В ходе эксплуатации был выявлен дефект: не работает подъемный механизм. 09.10.2017 года мною была составлена заявка №ААR6-003567 на возврат или ремонт товара. Т.к. никаких действий в течении более чем 45 дней предпринято не было. Итак....продолжение.9.12 (прошу обратить внимание, прошло 2 месяца с момента обращения). Ни ответа, ни привета, оставляю жалобу в магазине города Владимира от 26.11.14г. на которую мне так же никто не ответил.... Набираюсь сил и начинаю звонить в Enter....мне пришла СМС с номером заказа COR3-063819 где написано что в интервале с 10-00 до 18-00 сегодня доставка-это так называется возврат товара стоимостью 1 руб.......Тишина....никто не звонил, не приходил...не приезжал.Очередной звонок в Enter..ответила Яна (это шедевр) я была вынуждена повторять заново номер заказа, артикл, номер обращения, номер претензии.(с ней в этот день на разговоры я потратила 1,5 часа)....На что была сформирована новая заявка на 11.12.2014 COR9-00544,где написано что в интервале с 10-00 до 18-00 сегодня доставка-это так называется возврат товара стоимостью 320 руб, 02 копейки..Итак....это уже не смешно!!!!!! Возврата никакого не было!!...Звонок в Enter...оператор Аня.....25 минут..........потом оператор Юля- 25 минут..все в один голос назначают возврат товара, (ДЕНЬ СУРКА) номер заказа на 12.12.14 COR9-005944,где написано что в интервале с 10-00 до 18-00 сегодня доставка-это так называется возврат товара стоимостью 320 руб.,02 коп. По опыту.....я понимаю что и на сегодня обломиться возврат товара.......звоню сегодня и уточняю..оказывается заказ сформирован не правильно..обещали перезвонить.Это как называется?!У Enterа позиция чтоб клиент сдался.... не на ту напали!!! Следующий шаг -исковое заявление в суд!
Миллер Любовь Петровна
29 октября 2014
Идентификатор IP: 119978384
|
Идентификатор E-mail: 796987573
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Мы заказывали у Вас ящики универсальные с крышкой ротанг ,ножи,чехлы под одежду по адресу Ленинский пр.д1306.г.Санкт-Петербург.Очень удобно,рядом с домом,обслужили очень хорошо.Последний заказ сохе-443998 т.8-921-644-06-65 Заказ от 28.10.2014.Спасибо большое!
Идентификатор IP: 372418922
|
Идентификатор E-mail: 161897734
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин у м.Дыбенко.Расположен удачно,недалеко от метро. Обслужили быстро,в магазине кроме нас никого не было. Товар продемонтстрировали. Продавец обслужил вежливо,профессионально. Предлагаю улучшить внешний и внутренний интеръер магазина
Идентификатор IP: 3360791107
|
Идентификатор E-mail: 1658306409
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин хороший,много ,что в нем брал,но теперь за бонусы спасибо в нем можно оплатить только половину суммы.А жаль,придется покупать в другом магазине.
Mihail Petrov
15 августа 2014
Идентификатор IP: 747643635
|
Идентификатор E-mail: 3862885306
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Заказал две полки 30.07.2014 три раза переносили поставку вначале сказали 4 августа, затем 8 августа, затем 15 августа.
Попытался связаться с руководителем - не соединили.
Ужасный магазин.
Mihail Petrov
15 августа 2014
Идентификатор IP: 747643635
|
Идентификатор E-mail: 3862885306
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
А затем предложили подождать до 1 сентября.
Олег Владимирович
27 июля 2014
Идентификатор IP: 3463795133
|
Идентификатор E-mail: 4130553979
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Enter- это просто полная профанация интернет торговли. Это не магазин, а сборище некомпетентности и обманщиков.Заказ COR3-028025. Стоимость 8990. Во-первых никто и нигде не предупреждает, что товары весом более 5 кг они в свои магазинчики не доставляют, только курьером, а это - почти 500 руб к стоимости товара (не большого), даже если ты можешь забрать его его из магазина сам. Некомпетентность персонала просто зашкаливает. В их outpost на Ленинском пооспекте Санкт-Петербурга только один из трех менеджеров смог под диктовку с cool-центра масквы оформить заказ с использованием карты "Связной", у коего они числятся партнёрами!Отдельная песня - это доставка. Тут питеский Enter проявил свою самую бездарную и лживую логистическую сущность. Оплаченный мною заказ с ДОСТАВКОЙ ещё 21 июля, мне не доставили вплоть до 28 июля! При этом их менеджеры-телефонистки-диспетчера могут только заученно твердить, что "они сожалеют о доставленных неудобствах, и заказ будет доставлен завтра-послезавтра-в конце-недели в удобное для вас время, но только с 15 до 20 часов". При этом ничего не доставляется, а приходит смска, что заказ в очередной раз перенесен на "завтра". Потом обещают невыполненный заказ поставить на 1 половину дня, а когда он в очередной раз не приходит - после звонка оказывается, что в заявке указан - вечер! Таким образом я потратил 2-е суток сидя дом в ожидании доставки. Не дождался, составил жалобу, добился связи с каким-то "супервайзером", мне отправили ответ, что моя жалоба зарегистрирована, и сообщили что со мной свяжутся по ней из службы 007. Любезно снова записали "удобное" для меня время и день - воскресенье. Результат: никто по жалобе со мой не связался, доставку смской в очередной раз перенесли! Каково!Резюме.Граждане и товарищи, дамы и господа! Данный магазин интернет- торговли Enter, позиционирующий себя, как "лауреат Премии права потребителей и качества обслуживания", самоизобретённого сертификата АКИТ - лжет вам! Они противоречат большинству принципов, красиво расписанных в этих документах. Хотите себе приключений и танцев с бубнами вокруг своего заказа - добро пожаловать в Enter. Хотите покупать нормально - на Маркете полно достойных, давно работающих и зарекомендовпвших себя магазинов.P.S. Ценообразование - в обычных приличных магазинах (в частности элетро-бытовых товаров), и цены ниже, и товар вы видите, и забрать его можете как хотите и когда хотите
Идентификатор IP: 1992400146
|
Идентификатор E-mail: 4115075592
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупал детский электромобиль. Самовывоза не было. Доставили
в 23.30. Утром обнаружил трещину на колесе. Судя по всему, результат небрежной
упаковки и доставки. Сразу же обратился в ближайший пункт самовывоза, с
просьбой обмена. Дефект сфотографировали и сказали ждать 10 рабочих дней.
Через 15 рабочих дней пришло СМС. Дескать, "Решение в
пункте самовывоза". Позвонил в колцентр. Озвучили решение: отказать по ст.
26.1 ЗПП. Т.к. данная ссылка не имеет никакого отношения к моему случаю, зашёл
на сайт ENTER почитать отзывы-переписки. И тут всё встало на свои места.
Максимальные сложности с возвратом-обменом - официальная
политика руководства компании. Соответственно, приобретать здесь можно только
максимально простое. Впрочем, для меня и этот ENTER (ВХОД) теперь закрыт. Зачем
отдавать заработанные деньги подобным предпринимателям? Чтобы потом тратить
своё свободное время, и, возможно, и деньги на суды?
овчаров владимир
8 июля 2014
Идентификатор IP: 344437435
|
Идентификатор E-mail: 2949668016
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
спасибо за заказ cor6-010447 и за помощ мененджеру Андрею 7 07 2014 монитор работает отлично
Ирина Васильевна
7 июля 2014
Идентификатор IP: 598304544
|
Идентификатор E-mail: 1808715066
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупаю
тут уже в третий раз . Все как всегда отлично, и
скорость доставки радует, .Можно оформить в рассрочку. Менеджеры очень внимательны и вежливы.
Идентификатор IP: 3380488478
|
Идентификатор E-mail: 1662646177
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказывала первый раз, все отлично никакого брака, пришло все вовремя. Персонал вежливый, все улыбаются. Мне понравилось, ничего плохого сказать не могу.
Идентификатор IP: 1254340130
|
Идентификатор E-mail: 3689345718
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ужасный магазин, все приходит бракованное такое ощущение что они себе на склад собирают списанный товар с разных производств и продают его людям через свой магазин Enter за деньги. МОШЕННИКИ, барыги вонючие, еще и с возвратами воду мутят, деньги за свою рухлядь не хотят возвращать!!! обходите стороной этот магазин если не хотите проблем! В РОСПОТРЕБНАДЗОР жалоба уже оставлена !
Идентификатор IP: 43136898
|
Идентификатор E-mail: 3362766738
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Отвратительный магазин, каждый раз обещают что обязательно привезут заказ завтра, а в результате ждешь более месяца и заказываешь в другом интернет-магазине в котором работают быстро и слаженно.
Идентификатор IP: 4050736063
|
Идентификатор E-mail: 1134584532
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ситуация такова, может кому и пригодится. Раньше, претензий и нареканий не было.
Заказали
СВЧ Goldstar GMS-19M01S цена: 2395.00 руб. Все как и обычно SMS, звонОК
оператора, "мыло". Заказ доставлен. При осмотре оказалось, что товар не
соответствует фото с сайта. Увы и Ах!!! Отказаться не было возможности т.к. приобретали в подарОК на "ДР". Переписка с "Департамент клиентского
счастья :)" никаких результатOFF не дала. "Просим Вас выслать на нашу почту артикул товара и его фото на самом деле." (С)...
"Направили информацию соответствующему специалисту. Как только получим ответ, сразу Вам сообщим." (С)...
"На
данный момент ситуация выясняется с поставщиком. Как только поступит ответ – обязательно Вам сообщим." (С)... Надеемся на понимание! С радостью, Департамент клиентского счастья :) Благодарим за обратную связь! До скорой связи! (С) бла_бла_бла... И тишиНА!!! Мило щебетать и желать хорошего настроения это не показатель качественной работы!!! И сегодня были крайне удивлены, зайдя на сайт данного магазиНА. СВЧ Goldstar GMS-19M01S цена: 1850 руб. Снова: Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию.
Ответ:
"Направили запрос в Отдел ценообразования. Как только получим ответ, сразу Вам сообщим. Отличного настроения!" (С)... Т.е. если вас покусала злая собака, не огорчайтесь: когда-нибудь покусает и добрая, желаем хорошего настроения!!! о_О
P.S. Читая отзывы о данном магазине. Обратите внимание на «оплата банковской картой». Ещё тот геморрОЙ!!!
**************************************************
*******************************************
Мы стрижём вас с радостью, департамент клиентского счастья... Нашей радости нет придела. ГЫ Не так давно, писался отЗЫв о работе весёлого, задорного коллектива этого м_НА...
Речь шла о том, как прокатили с СВЧ Goldstar. Разница в денежном эквиваленте составила 545 руб. 00 коп.
Вроде бы всё разрешилось. Был получен официальный ответ, а именно (цитата от 08.06.2013 г.):
Спасибо, что приняли наши извинения по телефону. Как и было оговорено с Вами по телефону, в Вашем заказе проставлен комментарий, о предоставлении скидки на Ваш следующий заказ в Enter. Благодарим за понимание...
И вот, подвернулся случай проверить слова на деле. Был сделан заказ с напоминанием о том, что за вами должок. Получилось на 1 630 руб. с доставкой. Получен ответ:
"Данный заказ уже передан в работу в службу доставки. К сожалению, внести изменения в заказ уже нет возможности. Ваша скидка активна и Вы можете ее использовать в другом заказе." (С)
ХОРОШО. Здравствуйте. Не вижу никаких преград для скидки. Попробуем сделать всё сначала_АГА
Отмените, пожалуйста, заказ №XD106107. Получен ответ:
"Скидка добавлена в Ваш заказ. Итоговая сумма к оплате 1 530р. Хорошего настроения!" (С) т.е. 100 руб. о_О
Я понимаю, что "РАДОСТЬ" вас переполняет, но не до такой же степени.
Позвольте вам напомнить, ЧТО... Речь идёт о скидке 400_500 руб. (смотрите историю заказов).
А если учесть, что МОИ деньги ещё и были в вашем обороте, ТО... сами понимаете_АГА
Хорошего настроения пока "О", после вашего уведомления. о_О
Всё таки, надеюсь на конструктивный диалог. Спасибо.
PS Toyota. Управляй мечтой! Хабаровские палки и лыжи. Толкнись и "Йииииихааааа"!
Тишина, тишина... Получен ответ:
"Доставка по Вашему заказу запланирована на 08.05.2014 в период с 09.00-18.00. Предварительно ожидайте звонка от курьера. Департамент клиентского счастья. Хорошего настроения!" (С) о_О
Ну что, естественно отказ. И полное забывание про ЭТОТ весёлый, забавный, желающий хорошего настроения Enter. Delete.
Идентификатор IP: 2067090857
|
Идентификатор E-mail: 823919234
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Очень разочарован работой этого интернет-магазина. 29 марта мною был куплен телевизор LG 55LA660V за 49.990 руб.
4 мая он сгорел. Ремонтировать телик за 50 т. р. я не захотел и попросил обменять или вернуть деньги. Мне сказали, что я должен провести экспертизу ЗА СВОЙ счет. Видимо законы не для них.
Всё сделал как сказали и 8 мая принёс в магазин копии всех документов. Звонил раз 10, со мной мило беседовали и просили подождать.
Сегодня 18 мая и меня продолжают кормить завтраками. 10 дней, отведённые законом на удовлетворение требования истекают сегодня, завтра иду подавать в суд.
ИТОГ: Хороший магазин, но он хорош только при покупке кружек, кофе и т.д., вобщем того, что не сломается, Если вы решите купить у них что-то сложнее электробритвы и оно сломается, будьте готовы к долгому ожиданию, нервотрепке и к суду
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ENTER для покупок дороже 1000 рублей.
Идентификатор IP: 1602962176
|
Идентификатор E-mail: 2761429670
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Осуществила заказ 23.03.2014г с доставкой в понедельник 24.03 в период с
14 до 20 и оплатила его. Со мной созвонились и подтвердили время. В понедельник освободила вечер и стала ждать. В 19.40 от Enter.ru никаких новостей не было и я позвонила сама, мне сказали, что из-за пробок заказ
привезут только часа через 2. Стала ждать дальше, еще через час пришло смс о переносе доставки на 26.03.2014. Мне не позвонили, не извинились и
не спросили, а есть ли у меня время принимать заказ в другой день. Снова позвонила сама и перенесла на субботу. Во вторник мне позвонили из
Enter.ru и сообщили, что одной позиции нет, причину, почему она была на
момент заказ и что мне везли в понедельник никто нормально объяснить не
смог.
В субботу ситуация повторилась, заказ не доставили и снова попытались перенести доставку, пришлось заказ отменять и требовать возврат денег.
Идентификатор IP: 2409428369
|
Идентификатор E-mail: 2405221141
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ужасная работа претензионной службы06.12.2012 года в магазине м.Кузьминки был преобретен ноутбук. 31.10.2013 в связи с неисправностью, данный ноутбук был сдан в авторизированный сервисный центр, для проведения гарантийного ремонта.На основании технического заключения (14.01.2014г.) вышеуказанный ноутбук подлежит возврату/замене через торговую сеть. 16.01.2014 г. на имя генерального директора ООО"Энтер" была написана претензия,и принята сотрудником магазина на руки. И после этого началась "сказка". Каждый день нас кормят "завтраками". Сначала говорили,что рассматривается в течении 10 дней, потом,-в течение 10 РАБОЧИХ дней. 7.02.2014 вообще сказали,что они ее рассматривать и не начинали. 10.02.2014 ответ был аналогичным - рассматривать не начинали, подождите неделю. Сотрудник горячей линии (Евстифеева Анастасия) на мой вопрос о реквизитах организации (адрес) для обращения в суд , ответила, что на данный вопрос ответа не будет и посоветовала подождать еще неделю. Ужасный магазин. Тысячу раз подумайте,прежде чем что-то там купить. Нервы дороже. Сейчас составляем иск в суд. Надоело такое хамское отношение.
Идентификатор IP: 3861812658
|
Идентификатор E-mail: 2635862570
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Очень плохое отношение к покупателям, никакого уважения. Не доставив товар, уже просят его оценить. Как работают не могу понять. Плохой контроль организаторов магазина. Очень жаль потраченое время и нервы, а товар заказала в другом магазине и дешевле и быстрее. Советую никому не обращаться в магазин "энтер" !!!
Идентификатор IP: 1257418572
|
Идентификатор E-mail: 907748601
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
А у нас в Брянске магазин Enter-это действительно выход!Особенно для тех покупателей,у которых нет времени или возможности выйти из дома и ходить по магазинам в поисках нужного товара.И тогда можно обратиться в Энтер-там огромный выбор товара по достаточно приемлимым ценам и доставка тоже быстрая.Хочу отметить ,что я являюсь постоянным покупателем этого магазина,а не его сотрудник,который должен написать лестный отзыв....
Идентификатор IP: 3462866256
|
Идентификатор E-mail: 2396518571
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В пятницу минувшую сделал заказ на воскресенье, нужны были хозяйственный товары для дома, ан на энтере как раз большая распродажа. Со мной созвонился оператор и подтвердил заказ. Через час сделал дозаказ на этот же адрес, в комментарии к заказу указал, что это дозаказ и специально написал номер прошлого заказа. После дозаказа со мной никто не связался.Я надеялся, что народ грамотный работает и привяжет к заказу, но нет.Курьер, приехав ко мне по адресу стал связываться с офисом, но в там сказали, что я должен оплатить 2 доставки, хотя доставка была по сути одна.Печально, испортилось отношение к интернет-магазину данному, хотя ранее я считал его лучшим.И ладно бы заказ был на большую сумму, хоть не так обидно было бы. В итоге стоимость была 1709р. из которых 580р. доставка.
Идентификатор IP: 3674171926
|
Идентификатор E-mail: 3682664000
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
На сайте Энтер указано, якобы среди парфюмерии, представленной на данном сайте, только оригинальная сертифицированная продукция. Гарантия качества, так сказать. Повелась на более низкую цену, чем в нормальных парфюмерных магазинах. Заказала Trussardi Donna и Armani Acqua Di Gioia. Обе по 100 мл. Стоимость Trussardi - 1930, Armani - 2576. Забрала заказ, пришла домой, открыла (кстати в магазине не предложили вскрыть и проверить, хотя обязаны), расстроилась и разочаровалась в магазине Энтер окончательно и бесповоротно! Дело в том, что флакон Trussardi пришел со смазанным логотипом, чего производитель бы не допустил даже на тестеры! Armani - это просто жуть! Люблю эту воду и знаю как должна выглядеть и аромат. Оригинал - прозрачная вода с еле заметным зеленоватым оттенком, тут же - темно-зеленая, словно зеленки добавили. Аромат не тот. Отдаленно, конечно, напоминает, но не то! Стойкости - никакой! Флакон с пузырьками. В общем 100% анти оригинал!!! Читаю чек, ARMANI ACQUA DI GIOLA!!!!! Это вообще что!!!
В общем поняла для себя что парфюмерия на сайте Энтер - это все то, что предлагают в интернете от 500 до 700 рублей! Просто ужасные подделки. Очень обидно и грустно, что магазин, к которому раньше относилась очень хорошо и всем советовала, оказался таким обманом!!! Стыдно!
Идентификатор IP: 1103802247
|
Идентификатор E-mail: 2463173162
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Приобрели холодильник, стоимость была одной из самых высоких в москве. надеялись на хорошее качество. В итоге привезли товар с царапиной на передней дверце, прикрыли пенопластом, чтобы не заметно было. Теперь отказываются производить обмен и возращать деньги. УРОДЫ, просто сплавили бракованный товар по высокой стоимости. Будем писать претензию, жалко потраченных нервов...
Идентификатор IP: 4274597229
|
Идентификатор E-mail: 2291992577
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Сделала заказ на 7 хозяйственных коробок и 2 ювелирных украшения Pandora на общую сумму 7 025 р. включая доставку 290 р. Сайт обещал доставку на следующий день. Ничего не привезли. Поступил звонок от оператора, согласовывали 15 минут!!!! В результате разделили заказ на 2: коробки с доставкой, Pandora самовывозом. Доставку переносили еще 2 раза. В конце концов привезли коробки, сложенные одна в одну и упакованные в стретч пленку. Позже выяснила, не хватает одной коробки за 529 р. и у двух сломаны крышки. Сломанные крышки лежали в стопке между целыми, что наводит на мысль о намеренной отправке брака со склада. Упаковка повреждена не была. Да, и упаковано было все на совесть. Звонок в магазин ничего не дал. Приняли товар, расписались в получении ваши проблемы. Формально да, но интересно, люди, которые заказывают пластиковые коробки на сумму 4 000 р. проверяют при получении каждый предмет? Забирать Pandora из пункта самовывоза не стану. Да и вообще заказывать больше ничего у них не буду.
Идентификатор IP: 1704561639
|
Идентификатор E-mail: 3122498548
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
НИКОГДА ничего не покупайте в магазине Enter!
Очень-очень жаль, что перед тем, как заказать мебель в этот треклятом магазине Enter я не догадалась прочитать отзывы о нем :(((. Оказывается для них это нормальная практика - не доставлять товар вовремя. При этом они даже не перезванивают и не предупреждают об этом. Заказала 7.10.2013 кровать, основание и матрас. Доставку обещали 26 октября (суббота). В назначенный день я позвонила в магазин уточнить будет ли сегодня привезена моя мебель, получила утвердительный ответ и с легким сердцем отдала свой диван, дабы освободить место для новой мебели. Вечером опять звоню в магазин, уже предчувствуя что меня мягко говоря на...ли. Так и есть! Оказывается, у них там какая-то задержка с отгрузкой и они переносят ее на воскресенье с 9 до 14. Я в шоке (на чем же я буду спать ночью?!) и еще в большем шоке почему меня собственно говоря не предупредили о переносе? Они, как у них там принято, приносят мне свои глубочайшие извинения и желают приятного вечера!)) На следующий день я с утра опять звоню в магазине (НИ разу!!! заметьте, ни разу менеджеры мне не позвонили из магазина, каждый раз я сама им названивала, слушая по 10 минут их дебильную музыку, которую они ставят якобы для хорошего настроения покупателей), оказывается, что моя доставка переносится на 29 октября (вторник!). Каким макаром я, будучи на работе, буду принимать их заказ во вторник?! Пробую выяснить, есть ли вообще моя мебель на складе. В конечном итоге оказывается, что у них даже нет информации от поставщика, и не факт что мебель будет во вторник. Вряд ли я дождусь свою кровать... Уже начала искать в других магазинах. Люди, если вы не мазохисты, то НИКОГДА ничего не покупайте в магазине Enter!!! Это потерянное время и нервы! Вы все равно не дождетесь своего товара.
Анна Руслановна
8 сентября 2013
Идентификатор IP: 923372389
|
Идентификатор E-mail: 3103516776
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказ № ХА-897365,привезли в пятницу 6 сентября вместо вечера днём-это первое,второе - 2 мяча ( игрушки для собак ) оказались полной подделкой: сделаны из пористой резины.Моя собачка разгрызла их за 5 мин.,хорошо ,что не подавилась. Я расстроилась( 150 р. коту под хвост), написала негативный отзыв на товар - до сих пор не появился в оценке товара! - далее: только что хотела выбросить акт приёма-передачи товара и вдруг увидела,что оказывается мне привезли не мячики фирмы Карли,а совершенно другой товар.Хочу сказать,что такое поведение является настоящим безобразием, так магазин ещё ни разу меня не подставлял!Ксати, долго смеялась,увидев,что гарантия на мячи 1месяц ( смех сквозь слёзы : расстроена и РАЗОЧАРОВАНА )!
Идентификатор IP: 1137819175
|
Идентификатор E-mail: 4101887667
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ЖДУ!!!!!!Жду замену брака, больше месяца.спотыкаемся о двух метровую коробку с мебелью ,а воз и ныне там.Ничего утешающего мне не сообщают,одни сплошные отписки,типа ждите....От эмоций одни слюни остались,и те только матерные.Ну что это за сервис такой!!!!!А главное не возврата даже прошу!!!!!!!!!!!!!!!А замены бракованных деталей!!!
Семен Викторович
5 июня 2013
Идентификатор IP: 1385491345
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Вообще странно. Этот магазин работает достаточно оперативно и клиенто-ориентированно. Может быть в Рязани точка у них по франшизе?
Идентификатор IP: 2885358111
|
Идентификатор E-mail: 2670765256
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил велосипед форвард 16012013 заказ С000-538226, из-за бракованных крыльев и неполного комплекта сделали 10% скидку. Дома обнаружил проколотое переднее колесо,в магазине посильнее накачали,через полчаса оно спустилось. В мае вытаскиваю велосипед с балкона, проезжаю три километра и раз задняя втулка начинает прокручиваться. Звоню на завод в г. Пермь,куда сдавать велосипед в ремонт или получить деньги, отвечают: в магазин или сервис-центр. Набираю единственный сервис-центр в Подольске, там говорят - вам в магазин, где купили. Звоню в колл-центр энтера 88007000009, там отвечают, можете сдать в любой магазин сети. 19 мая 2013 приезжаю в магазин в Золотой Вавилон на пр. Мира г. Москва, там продавец Антон говорит, что оставьте жалобу, вам наберут и тащите обратно свой 18 кг нерабочий велосипед обратно в ваше Подмосковье. Стоит обратить здесь торговая точка нарушает закон о защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Ждём 7 дней из 10, пока ответа не было, после этого нужно обращаться в Роспотребнадзор. От себя могу сказать, более худшего сервиса я не встречал. В этот же день я обращался в веломагазин www.ultrabike.ru по гарантии с велосипедом Стелс, который купил 3 недели назад, там его починили за 3 минуты, т.к. плохо прикрутили болты на заводе, притом цены там дешевле. 2-ая ошибка магазина энтер была в том, что я увидел на сайте кастрюлю обычную 15 литров, в колл-центре говорят, приезжайте на Октябрьскую, вам продадут. Приезжаю вечером, мне говорят, кастрюли нет и не было и до них якобы нельзя было дозвониться, интересно, когда я приехал было 4 продавца и 2 клиента и до них нельзя было дозвониться. На своей памяти еще обращался в М Видео с неработающим плеером, в этот день и минуту мне вернули деньги. В общем судите сами.
Идентификатор IP: 606378881
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Покупаю
тут кажется уже в третий раз с момента открытия. Все как всегда отлично, и
скорость доставки радует, а менеджеров вообще премиями надо награждать.
Идентификатор IP: 2327507013
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Когда
забирал товар в их магазине очень долго искали именно мой заказ, хотя народу
вообще не было, но провел там не меньше получаса.
Идентификатор IP: 887193952
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Не пойму или мне так
везет или в магазине все телефоны с каким то дефектом. Сначала болталась кнопка
включения, потом на другой модели не работала фронтальная камера, на третий раз
вообще не ловил сеть.
Идентификатор IP: 134737251
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Кажется,
что-то в этом магазине изменилось, уже совершал покупки в этом магазине, но вот
в последний раз, что-то пошло не так, доставку задержали, курьер как видно
новенький толком не чего не показал и не рассказал. Короче не знаю, что и стало
с этим магазином.
Идентификатор IP: 2356207828
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Офис
и пространство самого магазина просто радует глаз. Все светло и чисто, забираю
товар сам, по этому часто там бываю, всегда приветливые работники. А товар
просто отличный.
Идентификатор IP: 1800480366
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Конечно
цены в этом магазине чуть выше средних по Москве, но думаю это не так страшно,
потому что в этом магазине мы переплачиваем за отличное обслуживание, и быструю
доставку. Доставку по МСК осуществляют в день заказа, если конечно же есть
свободные курьер. Кстати о курьерах, они тут достаточно грамотные, знают
побольше менеджеров топовых магазинов.
Идентификатор IP: 921329133
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Делал заказ по телефону, менеджер ответил на все
мои вопросы, помог с выбором, короче попался очень грамотным. Курьерская
доставка отличная, курье приехал на следующий день в точного оговоренный срок.
Запечатанную коробку курьер вскрыл при мне, вместе проверили содержание и
работоспособность.
alex-zhura
21 апреля 2013
Идентификатор IP: 2062105185
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Достоинства:
- Бесплатная доставка. - Большой выбор товара.
- Быстрая курьерская доставка.
- Низкие цены.
Недостатки:
- Мало способов оплаты.
Идентификатор IP: 2588577385
|
Идентификатор E-mail: 225906270
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Вчера, 05,02,2013, сделала заказ на сайте на телефон I9300 LF арт. №462-0535 по цене 15990 р.
Номер заказа №XX359764 в 18,14. В течение 5 минут (а точно в 18,20) мне перезвонили и подтвердили доставку на 07,02,2013 по указанному адресу. Я попросила (если есть возможность) 2 телефона, но мне отказали, сказав, что забираю последний по данной цене, далее, придет еще 30 телефонов , но позже и я позже смогу сделать заказ. Я несколько раз уточнила по поводу цены и цвета и модели, мне все подтвердили. Я стала ждать заказ. Обращу внимание, что цена по городу на данную модель от 20-22 тыс. А у них по всему городу написано что акции, 30 тыс. по закупочной цене+продлили акцию на эту неделю (написано на сайте). Договор публичной оферты никто не отменял, и когда делаешь заказ, подписываешься (ставишь галку), что согласен с условиями и.д.
В 20,12 мне позвонил менеджер Верхолович Александр Валерьевич и стал говорить о том, что они перепутали телефон на сайте (с Galaxy S3 mini) и т.д., потом у них они закончились и тех. ошибка т.д. Короче, решили просто не продавать данный товар по этой цене (так как сегодня с утра цена уже на модель стала 21390 р.)
Я, конечно, обращаюсь в Роспотребнадзор и в прокуратуру в связи с нарушением Правил торговли дистанционным способом, а также нарушения прав потребителей. Так как публичный договор оферты никто еще не отменял... И конечно, не советую обращаться клиентам в связи с полной дезинформацией на сайте Enter.ru по ценам!
Идентификатор IP: 3421055458
|
Идентификатор E-mail: 2838059921
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
отказались вернуть деньги за некачественный товар!!!из дивана острием вверх торчат степлерные скрепки примерно на 8-9 мм,но визуально их не видно,только на ощупь.МАГАЗИН-КОТОРЫЙ ПРОДАЕТ ХЛАМ!!!!!!
