По мнению озона продавец - это конченый лох, который должен всем и всегда.Зарегистрировалась селлером в октябре 2023. Озон берет около 50 % за свои услуги от стоимости товара и доставка от 300 руб. Т.е. товары за 100 р вы продаёте в минус. Если вы уже несколько лет на озоне, то можете себе позволить такую роскошь, т.к. компенсируется заработанными потом и кровью баллами.В октябре 2023 я начала продавать стевию и продажи полетели вверх за счёт отличного качества товара и своевременных отгрузок, но, видимо перешла кому-то дорогу и, выкупив несколько раз стевию , конкуренты оставили плохие отзывы и написали на меня жалобы и мой рейтинг мгновенно упал, комиссия озона выросла ещё на 20 % для меня и продажи практически прекратились, не смотря на хорошие отзывы о товаре, оставленные реальными покупателями.На мои претензии, споры и письма с доказательствами и невиновности в техподдержку, я получала ответ в стиле "сам дурак" и на озоне какой бы ни был поганый мошенник покупатель, он всегда прав. Все споры закрывали даже особо не отвечая.Закончилось всё тем, что я просто закрыла эту богадельню, т.к. стало просто противно работать с компанией, которая поддерживает мошенников и сама с удовольствием обдирает всех кого может.И да, техподдержка там не работает от слова совсем. Впечатление, что в техподдержке сидят люди, которые ненавидят других людей. А вообще, в свете того, что создатели ОЗОН проживают в другой стране, зарабатявают ОЧЕНЬ большие деньги в России и нарушают права Русских людей, унижают их, здесь просто напрашивается статья об "ИНОАГЕНТАХ". Может правоохранительным органам стоит заняться этим маркетплэйсом? Они очень даже жирные...

Заказ номер 68417030-0009 оплачен 09.11.2023 г. Уже 3 недели не отслеживается. Поддержка ничем помочь не может, сроки доставки перенесли на 15 декабря, говорят ждите. Причём сумма не маленькая! Как оказалось, месяц назад товар не прошёл таможенное оформление, а Озон всё ещё «доставляет». Ни товара, ни денег, просто кинули!

Я раньше делала покупки в этом магазине и оставалась довольна, недавно я открыла для себя интернет-магазин SHOPMEONLINE RU. После нескольких покупок могу с уверенностью сказать, что он предлагает действительно выгодные цены. Техника там стоит на 30% дешевле, чем в других местах. Таким образом, в текущий момент, для меня SHOPMEONLINE RU - это оптимальный выбор для покупки новой, оригинальной и недорогой техники, по лучшей цене!!

ОЗОН не возвращает деньги за не полученный товар. Что делать?
Заказал товар на озоне, товар пришел через несколько недель, но я случайно пропустил доставку, т.к. был в другом городе,
Позже разобравшись с полученными другими заказами оказалось что один не получен, на 1275 р., при обращении ответили, что если не получил, досвидос - забудь про деньги - это как понимать?! Есть чек, товар отмечен как полученный, но реально он не получен, деньги списаны...
Это правомерно вообще?! Заказ...

Заказывали бумагу от юрлица. Мало того, что бумага пришла в непотребном виде (будто ее допинали до пункта выдачи), пришлось на большую часть заказа оформлять возврат, так и документы ждем уже год. Озон совсем не хочет работать с юрлицами! За прошедший год запрашивали документы ежемесячно, но в ответ одни обещания. Непонятно, что в чем проблема отправить оригиналы документов почтой. Были лучшего мнения об Озон. Причем, даже на угрозу засыпать негативными отзывами они не реагируют. Также, официальное письмо на имя генерального директора Шульгина тоже осталось без внимания. Так что, НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ-ЮРЛИЦА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ОЗОН!!!

"Персонал" из Ада: как Озон поливает говном старух и инвалидов, предлагает прогуляться до пунктов выдачи лежачим, впаривая платную подписку, и отказывается брать ответственность за нанесенный ущерб Заказ № 00464299-0165. Курьерка приехала раньше времени без звонка, без разрешения. Принимать товар были не готовы. Здоровый заказ на 7 с лишним тыс. рублей, с 15-ю минутами на проверку по закону и правилами Озона о 15-ти минутах на примерку. Курьерша с данными Т 211 ЕВ 797 FORD +7 (906) 064-99-82 сперва вообще отказалась давать проверять. Старуха больная 70 лет стояла ее уговаривала. Дала таки проверить, "умница"; через 3-4 минуты вынесли протекший гель для душа на возврат, ее нет в коридоре! 5 минут нервов на поиски контактов. Параллельно выяснили, что Озонище теперь не принимает жалобы по телефонам!!! Да, они деньги тратят на проплаченные микро-отзывы на Яндекс.Маркете! У меня позвоночник больной, лежу почти всегда, на примерке пришлось из-за этой "прыгать" туда-сюда, спина разболелась еще сильнее, теперь опять встаю только по самым базовым нуждам. Дозвонились до курьерки, она начинает врать, что никуда не уходила: пока говорили, она вернулась на этаж и теперь нагло хамила и заявила, что была здесь, хотя у нас камеры стоят - для вот таких вот в том числе. Опять скандал: счетчик времени она включила сразу по приезду и отказалась продлять время примерки, не смотря на то, что трижды сама украла у нас законное время на проверку! Только мать вернулась из коридора - эта опять уехала. И отказывалась брать трубку, пока не позвонили ей уже -дцатый раз и после этого опять только скандал и ничего больше. "Поддержка" на сайте отказалась возвращать деньги без фото, хотя трижды написала, что позвоночник еле работает. Отказались связывать с начальством, заявили, чтобы отправляли письмо по почте в центральный офис, зато с удовольствием поиздевались над инвалидом, пофигистически требуя подробные снимки даже после трех прямых напоминаний о проблемах с позвоночником - помимо прочего! Обеих после всего "общения" с "поддержкой" - превратили в ад выходные - трясло! И параллельно ставит мне поддержка условие, чтобы я или мать, естественно, после обязательных подробных фото товара, упаковки и оформления возврата, несла возврат в их пункт выдачи, или покупала Премиум аккаунт у них, или делала новый заказ и потом объяснялась с таким же курьером по поводу возврата! Это что? Какой нужно иметь моральный и интеллектуальный уровень, чтобы после всего впаривать услуги лежачему человеку и старухе, предварительно облив их помоями с ног до головы?! Даже после передачи информации менеджеру и оформления, наконец, возврата, эти призовые "моралисты" заставляют нас самих идти возвращать товар в пункт выдачи, или делать новый заказ и потом объяснялась с таким же курьером по поводу возврата, или покупать премьер-аккаунт!!! Плюс писать реальное письмо в центральный офис, идти его отправлять на почту и искать сканер, чтобы копию отправить им на электронку. Это не поддается никакому разумному осмыслению! Кому из нас они это предлагали: лежачей, которая по квартире еле передвигается до туалета и кухни, или старухе, у которой, помимо прочего, распухла и болит нога, и она не может себе нормальную обувь найти, чтобы выйти на улицу?! Плюс еще один недавний выверт Озона, считаю, откровенное мошенничество: если при получении товара ты отказываешься от него по причине плохого качества - не брака, нет, а того, что качество товара гораздо ниже предполагавшегося по описанию в магазине, они запрещают тебе писать отзыв на этот товар!!! Поэтому столько положительных отзывов под их товарами, зачастую не соответствующими хотя бы среднему уровню качества!!! Единственная дорога этому магазину и всем его подобным работникам, а их большинство - уже имела "удовольствие" с самого открытия магазина не раз и не десять, с начальством во главе - в преисподнюю, откуда они все и вылезли. Другим диванным "моралистам" с вопросами "а почему продолжали покупать" искренне желаю отсутствия денег и здоровья, и присутствия критичной необходимости в большом количестве вещей из-за состояния организма! И такого же отношения от всех магазинов после суток и недель поиска адекватных цен и хотя бы более-менее подходящих товаров в Рунете! А я действительно завязываю с Озоном раз и навсегда: подобный убежденный сволочизм не прощают и не игнорируют.

Хочу предостеречь как можно больше людей , верящих в добрую репутацию интернет-магазина ОЗОН. Коротко : жду деньги с ОЗОНа за возвращенный три недели назад товар и трачу жизнь и здоровье на переписку с их ботом и их сотрудниками. Уже скачала исковое заявление в суд и заказала справку в Сбере об отсутствии перевода . Вам нужны головная боль и отписки службы поддержки? У вас много лишних денег, которые не жалко потерять, потому что они упали вам с неба? Тогда вам в ОЗОН! Вас там ждут с нетерпением! Для тех, кто дружит с мозгами- подумайте 100 раз прежде, чем связываться с ними и не поленитесь почитать истории обмана других покупателей из магазина ОЗОН на разных форумах и сайтах. Придумать такое сложно. Люди просто рыдают от бессилия. Я, увы, не прочла раньше, ДО заказа. Каюсь теперь. Всем добра!

OZON | ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ©21.07.2021 в пункте выдачи OZON по адресу: г.о. Электросталь, улица Комсомольская, д.1, сотрудником ФИО: ДЖЕЛИЛОВЫМ ДЕНИСОМ АРТУРОВИЧЕМ, было совершено преступление, по ст.330 УК РФ, данный персонаж нарушил права Мужчины хозяина имени © :е в г е н и й, согласно Устава ООН статья 8, Всеобщая Декларация Прав Человека все статьи, кроме 16, УК РФ статья 330, статья 426 ГК РФ, пункт 1 и 3, статья 492 ГК РФ, пункт 2, проект Конституции РФ статья 76, Закон "О защите прав потребителей" статья 16, КоАП РФ статья 14.8 ФЗ от 18.03.2020, 56-ФЗ. Не выдал оплаченный заказ, пришлось вызывать полицию, но полицейский БУЗИН МИХАИЛ ИГОРЕВИЧ оказался таким же НЕВЕЖДОЙ как и сказочный ПЕРСОНАж ДЖЕЛИЛОВ ДЕНИС АРТУРОВИЧ.. По итогу заказ пришлось отменять и получать в другом пункте выдачи, где не нарушаются права Мужчин и Женщин.ВИДЕО - ПРОТОКОЛ ПРАВОНАРУШЕНИЯчасть 1: https://vk.com/videos283463530?z=video283463530_456252579%2Fpl_283463530_-2часть 2: https://vk.com/videos283463530?z=video283463530_456252580%2Fpl_283463530_-2J O K E R ©

OZON | ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ ЭЛЕКТРОСТАЛЬ ©21.07.2021 в пункте выдачи OZON по адресу: г.о. Электросталь, улица Комсомольская, д.1, сотрудником ФИО: ДЖЕЛИЛОВЫМ ДЕНИСОМ АРТУРОВИЧЕМ, было совершено преступление, по ст.330 УК РФ, данный персонаж нарушил права Мужчины хозяина имени © :е в г е н и й, согласно Устава ООН статья 8, Всеобщая Декларация Прав Человека все статьи, кроме 16, УК РФ статья 330, статья 426 ГК РФ, пункт 1 и 3, статья 492 ГК РФ, пункт 2, проект Конституции РФ статья 76, Закон "О защите прав потребителей" статья 16, КоАП РФ статья 14.8 ФЗ от 18.03.2020, 56-ФЗ. Не выдал оплаченный заказ, пришлось вызывать полицию, но полицейский БУЗИН МИХАИЛ ИГОРЕВИЧ оказался таким же НЕВЕЖДОЙ как и сказочный ПЕРСОНАж ДЖЕЛИЛОВ ДЕНИС АРТУРОВИЧ.. По итогу заказ пришлось отменять и получать в другом пункте выдачи, где не нарушаются права Мужчин и Женщин.ВИДЕО - ПРОТОКОЛ ПРАВОНАРУШЕНИЯчасть 1: https://vk.com/videos283463530?z=video283463530_456252579%2Fpl_283463530_-2часть 2: https://vk.com/video?z=video283463530_456252580%2Fpl_cat_updatesJ O K E R ©

Обманывают покупателей, присылают товар меньше по весу.Мой заказ 19585278-0004-2, покупала соляную лампу оплатила за 7-10 кг, пришла 6.200, деньги не вернули.

Халява CLUB Клуб любителей халявы в интернете. Скидки, Промокоды, Акции и все что Вы любите :) https://tele.gs/halyava_topclub

OZON это жулики и воры. Продают товар по заниженной цене по предоплате, затем звонят с предложением переоформить новый заказ по причине отсутствия на определенном складе и деньги якобы возвращают. На самом деле просто воруют ваши деньги.

мониторят заказы и воруют товары из корзины, чтобы продать дорожеПоложил товар в корзину за 4200. Начал оформлять. Дошло дело до оплаты пишет товар закончился и предлагают купить его позже за 5900. Никому не советую, обман на каждом шагу

Активируйте кодовое слово OZON47LD38 и получите 500 баллов в подарок на ваш счет в интернет-магазине Ozon! 1. Скачайте мобильное приложение. 2. Авторизуйтесь в приложении. 3. Примените подарочное кодовое слово и ваш счёт автоматически пополнится на 500 баллов. Кодовое слово OZON47LD38 необходимо вводить только в мобильном приложении и только заглавными буквами! Работает только у новых клиентов, зарегистрировавшихся после 01.11.2018 и не имеющих ни одного успешно завершенного заказа. Приятных покупок!

1

1

1

1

Сегодня 3 августа у моего сына день рождения. Поэтому 1 августа я впервые заказал в OZONе подарок. Номер заказа: 37279417-0001. Дата доставки была указана 2 августа, забрать должен был сам с точки доставки. Хотел забрать подарог 2-го, и 3-го утром вручить, как только ребёнок проснётся. Но даже сегодня утром, 3 августа, подарок до сих пор не поступил. В итоге отказался от товара, на сайте обещали сразу вернуть деньги, но до сих пор ничего не поступило. Я много лет заказываю товары в разных интернет-магазинах, но нигде меня ни разу так не подставляли. Крайне не рекомендую никому.

купил один товар на ОЗОНЕ в районе 100р (попробовать как доставят и т.д.) и даже не думал что попаду на 320р через месяц после покупки. Магазин без всякого предупреждения и подтверждения списал с банковской карты деньги за услугу "Премиум", которую магазин предложил за 10р как новому покупателю. На просьбы вернуть деньги магазин предъявил статьи договора который я подтвердил во время первой покупки. Конечно данный договор я не читал при покупке товара. Потому как покупаю товары через интернет не в первый раз и проблем ни разу не возникало, даже с дорогими товарами. Даже китайские интернет магазины более клиентоориентированны. Граждане будьте осторожны! Не покупайте в этом магазине! Они Мошенники и воры.

Ну что, прямо слов нет. Где нибудь честно можно что то купить?

Если не хотите остаться без денег – не связывайтесь с Озоном!
Я купил тут телефон OnePlus 6T 8/128GB. Цена – 44990. Присылают мне какое-то барахлишко OnePlus 6T 6/128GB, дешевле тысяч на 6-7. Пишу в поддержку, чтобы вернули разницу в деньгах, с возвратом и обмен морочится не захотел. Для начала получаю такой ответ:"Добрый день! Ранее Вы обращались к нам по поводу компенсации за заказ №35275649-0001-1.Так как полученный товар дороже заказанного, мы не можем назначить Вам компенсацию. "
Начинаю доказывать, что присланный мне телефон не дороже. Наконец доказал очевидное, требую, чтобы разницу прислали мне на карту. Озон присылает мне разницу своими внутренними балами на счёт в личном кабинете. Балы эти мне, понятно, нафиг не нужны, пишу, чтобы отдали живые деньги, на что получаю отказ.
В итоге сижу с дешёвым телефоном, купленным по цене дорогого. Выводы очевидны.

Согласен на 100%!

05.04.19 Мною был оформлен заказ. Номер заказа 06339501-0004Доставка оформлена была на 06.04.19100% Оплата на сайте.06.04.19 ни кто не позвонил и не сообщил о том, что заказ не будет доставлен. Получатель был указан другой (Не я). 07.04.19 так же ни кто не связался ни со мной ни с получателем.После долгих разговоров, оператор предложила попробовать оформить доставку на 07.04 - но гарантировать доставку она не может.Следовательно отношение к покупателем отвратительное!!!! Дозвониться до них почти не возможно по 1,5 часа слушаешь музыку! Ответы операторов не внятные, ни кто ничего не знает!!!!! Бардак!!!!!!!

Заказ № 02796206-0335 от 13 декабря 2018 г. Заказал итальянские женские наручные часы (предназначались в качестве подарка на НГ) и всякую всячину типа конфет «Аленка», мотка силового кабеля, чистящего средства… Всего на 9 000 руб. Привезли в двух, как обычно, добротно замотанных коробках. В одной лежали упомянутые конфеты, в другой - три ширпотребовских женских косметических крема для лица (!). Видимо, мне подарок на НГ дверные петли смазывать. Написал на Озон, приложил фото кремов с наклеенными на них озоновскими маркировочными кодами-стикерами. Думаю, ошибку вычислят, исправят. Ответа до сих пор жду. Менеджеры, как школяры, по шкафам попрятались, даже дежурных извинений не получил. Остается только конфетками «Аленка» от Озон по 500 рэ за штучку лакомиться. А ведь был мне уже звонок, чтобы с этими ворами больше не связываться. Полгода назад в заказе № 02796206-0329 комплект кожаных накладок на ремень безопасности «Auto Premium» в количестве 2 штук полагался. Привезли одну. Но с правом выбора, где теперь у меня от авторемня галстук заминаться будет: посередине на груди или внизу на животе. И ведь не в лом же озоновским фасовщикам было упаковку с этими накладками вскрывать, от одной накладки водителю пользы никакой! Значит, кому-то еще недокомплект пришел. Тоже писал на Озон, отзыв на товар модератор, естественно, не опубликовал. И мне никто не ответил. Так что прислушивайтесь к знакам судьбы, товарищи! Кошелек целее будет. И последнее. До этого случая был постоянным клиентом Озона аж 12 лет. Кто понимает, это видно по номеру заказа. За это время всякое было, но такого неприкрытого воровства и беспардонного отношения к клиенту – никогда. Крайне не рекомендую связываться…

Козлы, короче! А мы про Америку трындим,, да при чём она тут, если мы друг друга не уважаем, и за бабло готовы мать родную продать.. совесть за купюрами зарыли, выродки...

Хотелось бы предостеречь людей, кто привык делать заказы к определенному сроку, что заказы вовремя получены не будут. По доставке заказа принимает решение курьер, если ему лень к Вам ехать, то он просто сдает заказ на склад и он не приедет. Дважды мы так ловили курьеров на лжи, которые говорили диспетчеру, что мы сами перенесли дату доставки, а когда мы звонили и сообщали, что мы не переносили и где заказ, то диспетчера долго разбирались с постоянно врущими курьерами. Сегодня вновь нам не привезли заказ, уже второй за 1 неделю, и диспетчер сообщил, что заказ курьер вернул на склад, это они видят по системе, но почему так решил курьер, они ответить не могут. За большой опыт работы с интернет-магазинами, это худшая доставка в России, так как ни руководство, ни диспетчера повлиять на самодеятельность курьеров не могут. Недавно поймали на лжи очередного курьера. позвонил он нам в пятницу, и говорит, что может не успеть привезти, а можно завтра типа, мы говорим - нет, завтра нас не будет. Он позвонил диспетчеру и сказал, что мы перенесли доставку, все хорошо. Где-то в полшестого набрали мы диспетчера, и он нам рассказывает, что мы все перенесли, мы были ошарашены этим, и в итоге, заставили курьера вернуться и везти нам заказ, а он, наверное, уже рвался на дачу.

Ужасный магазин, твратительный! Никому никогда не посоветую делать там заказы и вообще иметь с ним хоть какое-то дело!
Сначала оказалось, что многие товары (среди семян - подавляющее большинство) являются "партнерскими товарами" и их нельзя просто так заказать вместе с товарами самого Озона. Пришлось выбирать из того мизера, который продает сам Озон. Многих семян нет в наличии, но отсортировать их нельзя. В итоге удалось набрать в корзину какую-то часть и тут неприятно удивило то, что ТРИ РАЗА в корзину сама добавлялась кормовая свекла. Стоимость 15 пакетиков семян вышла 394 рубля (выбирал самые дешевые!), а доставки в пункт самовывоза 299 рублей! При формировании заказа стоимость доставки в пункт самовывоза увеличивалась до 598 рублей, приходилось несколько раз очищать корзину и снова набирать и формировать заказ. Только с 4-5 раза стоимость доставки осталась 299 рублей. Пункт самовывоза оказался в обычном салоне МТС. Но самое обидное было то, что за оплаченным заранее заказом мне пришлось ездить три раза! Первый раз не работала программа, как сказала девушка-оператор, сказала приходить через полчаса. Пришел позже снова, но программа так и не заработала. Сказали приходите завтра. Жаль потраченного времени, денег и нервов. Хуже интернет-магазина я не знаю. Цены выше чем в самых дорогих магазинах у дома, а качества обслуживания нет совсем.

Сделала первый и последний раз заказ в магазине OZON и не кому из своих знакомых в дальнейшем посоветую не делать заказы в данном магазине и покупать подарочные карты в подарок. Заказала на подарок ребенку сани тюбинг, в итоге прислали только чехол от тюбинга ,во вложении нет камеры. К глубокому сожалению, деньги потрачены и подарка нет, очень неприятный факт. Если уважаемые руководители компании ИМ "ОЗон " вы занимаетесь торговлей товаров народного потребления то и контроль качества доставляемого товара у вас тоже должен быть ,как можно отправлять товар, не проверив его от производителя.

Очень разочарован работой ozon.ru Заказал товар, оплатил стоимость и доставку. Три недели ждали поставку от постовщика и в итоге аннулировали заказ. Еще и возврат денег ждать до 30 дней. Свинство и только. Никому не рекомендую.

Ужасный интернет-магазин. купила книгу, оплатила картой. в назначенное время книга не пришла. на мой вопрос почему, выяснилось, что товар закончился на скаладе, а меня не уведомили. с меня запросили кучу информации, чеков, реквизитов, а деньги так и не вернули. делайте выводы

Не понравилось отношение к клиентам на пункте выдачи OZON по адресу г. Санкт-Петербург, Ветеранов просп., д. 36, корп. 2. Пришла туда вечером забирать заказ, в очереди было 3 человека, за стойкой работали 2 девушки, одна кричала: "Говорите номер". Как только я продиктовала пол номера, она убежала к себе в каморку, так и не сказав что диктовать больше не надо... Потом она по-хамски отвечала на мои вопросы об оплате баллами "Спасибо" от Сбербанка. Им хотелось как можно быстрее разгрузить людей, не уделяя должного внимания каждому, все в спешке, грубые ответы оставили плохое впечатление об этом пункте выдачи. Больше там заказывать не буду.

Сделала заказ на Озоне 14 октября 2017 год, обещали доставить 15 октября до 18 часов, оплачивать планировала картой (соответствующий способ оплаты и был выбран при оформлении заказа). Что в итоге: курьер очень сильно опоздал - приехал только в 20.30, больше двадцати минут возился с терминалом и моей карточкой, причем манипуляции с картой проделывал на лестничной клетке, куда убежал со словами "у вас здесь не ловит сигнал". За то время, пока курьер пытался провести платеж, я успела полностью разобрать коробку с заказанными товарами (и разложить все по шкафам) и обнаружила, что заказанный коврик для йоги был разорван. Курьер продолжал что-то делать с картой и платежным терминалом, подождав еще минут 5-7, я вышла на лестницу, попросила курьера зайти в квартиру и сообщила ему, что бракованный коврик я хочу вернуть. Курьер ответил, что «у нас технические проблемы» и все товары он забирает. Это было очень странно и мало меня устраивало, поскольку мне нужно было достать, уже разложенные по своим местам, вещи, снова сложить их в коробку, вернуть курьеру и потратить еще один день жизни, чтобы дождаться очередной доставки с негарантированно работающим терминалом оплаты. Так как я не планировала расплачиваться наличными и не была уверена, что найду необходимую сумму, я начала звонить в колл-центр с просьбой изменить выбранную оплату на он-лайн платеж. Пока я разговаривала с оператором, курьер вызвал полицию на основании, якобы, моего отказа оплатить доставку. После этого я собрала все деньги, какие были в квартире, отдала курьеру и надеюсь не иметь больше с этой компанией никаких дел и хочу предостеречь от этого других потребителей.
Никаких официальных извинений от Озона я не получила, как и ответа на мою жалобу. Из всего этого я делаю вывод, что подобная неадекватность курьера для компании является нормальным порядком вещей, на которое руководство Озона не считает нужным обращать внимание.

Раньше часто покупала на ozone/ Брала и одежду и косметику, много чего. Нравилась доставка курьером(можно было померить, выбрать). не было риска. Ивотднажды меня без предупреждения перевели на предоплату. На сайте ни слова про какие -либо условия, никто не предупредил при последнем заказе. Просто молча. почти похамски забанили. Очень разочарована. Зачем тогда преждлагать доставку курьером, возможность отказа(ведь одежду выбрать трудно, а в интернете это вообще риск. Получается поймали в ловушку а потом я оказалась в такой неприятной ситуации. Знала бы низачто ни одной вещи не заказала бы в ozone.
как можно покупать по предоплате обычную одежду, ну хоть бы предупредили. Очень не красиво и не честно. Покупать кота в мешке я не буду.Такого я еще не встречала.

Магазин Озон открылся много лет назад. Примерно тогда же я стала его покупательницей. Сначала из любопытства и чисто советского влечения к ярким вещам китайского производства. Спустя три года из Озона начал поступать сплошной брак – нельзя было купить 5 разных вещей и получить хотя бы половину из них в хорошем состоянии. Они отказывались возвращать деньги за
предоплаченные заказы, если товара не было в наличии, только оставляли сумму на счете магазина. И это далеко не все. На любые претензии, крики, скандалы, отрицательные отзывы в Рунете они с насмешками открыто плевали в лицо покупателям
и только увеличивали в десятки раз количество оплаченных положительных отзывов в сети. На массовые недовольства они отвечали увеличением трат на теле- и интернет-рекламу, и, судя по потоку одноразовых покупателей в магазине, это
прекрасно окупалось. Остаться в Озоне мне пришлось: только они принимали те электронные копейки, которые могла зарабатывать в школе. Как и сейчас только они принимают сертификаты от сервиса опросов. Около 2-х лет назад у них начали
контролировать бардак и цены – ситуация стала немного получше. В этом году они побили даже свой прошлый рекорд скотского отношения ко всем нам. Снова пошел брак. Очень дорогие ли товары или дешевые: мне присылали уже !!!бывшие в употреблении вещи!!!, за которые предлагали заплатить более 1 т. р. Меня заставили заплатить за доставку товара, мало того, что с браком, так еще и с критичной ошибкой описания на сайте, отказываясь иначе принимать товар обратно и возвращать деньги. На днях они аннулировали бессрочную по их условиям скидку в 10%, за которую несколько лет назад мне пришлось выложить им более 70 т. р., тем самым присвоив эти средства и очередной раз плюя с высокой колокольни на любые законы и права потребителей. В ответ на претензии по этому поводу они шлют откровенно издевательские письма «нам жаль, что вы так расстроились», в
которых – ВНМАНИЕ – помимо всего прочего заявляют, цитирую: «Новая ценовая политика в компании заключается в выгодных ценах каждый день. Мы выставляем цены на уровне самых низких среди онлайн магазинов.» И это наглое вранье уже
просто не укладывается ни в какие рамки и просто непонятно, на каких клинических кретинов рассчитано: достаточно забить названия товаров в поисковик, и вы получите на первой странице результатов выдачи от двух до 10 магазинов (а дальше - больше) с более низкими, а чаще всего с гораздо более низкими ценами!! И если вы думаете, что это мне не повезло, значит, вы
поленились потратить хотя бы час своего времени и почитать отзывы на магазин, в котором, на минутку, собираетесь делать покупки! И наверняка не дешевые! Отрицательные отзывы на Озон, которых в Рунете сотни, как бы ни пытались их прикрыть тысячами проплаченных шаблонных, и не заметить конвейерного формата этих положительных отзывов можно, только если очень не хотеть этого делать! Так почему вы ленитесь потратить 15 минут на поиски другого магазина??? Почему вы молчите и продолжаете нести им деньги?? Вы проплачиваете их рабовладельческую беспардонность, и позволяете им жиреть на вас. Избавляйтесь от менталитета жертв, за вас этого никто не сделает! Хватит кормить хозяев этого магазина!

Несколько раз обращался в компанию OZON - в основном заказывал книги. Поражает их необязательность: курьеры приезжают не во время (принимают заказ, сообщают время доставки, а затем откладывают его по нескольку раз), менеджеры забывают созвониться, на жалобы клиентов не реагируют... Даже после того, как обратился с жалобой на работу курьерской службы на различных
сайтах OZON.ru, VK, Одноклассники, facebook, в службу по работе с клиентами, PR-службу и по телефонам они так и не удосужились ответить мне и выполнить мой заказ. Очень прискорбно видеть такое отношение и осознавать то, что в наше время компании могут относиться к тебе таким образом! К сожалению придется искать альтернативу OZON-у. Заказ № 05680957-0003-1.

Жуткий магазин, теперь обхожу его стороной и везде рассказываю, как обходятся сло своими клиентами. Как нагло врут, не смущаясь... Как считают возможным и должным не доставить заказ, самим его аннулировать, а потом заявить, что человек, якобы, сам от него отказался "в момент доставки"! Правда, заказ потрерян, никто его не доставлял, а заказчик был в отъезде к тому же. И еще имеют наглость требовать его переоформить! Сами потреяли, сами аннулировали, сами и восстанавливали бы. Но не желают. Зачем? В общем, не я одна ушла из этого магазина...

Очень красиво сделанный сайт, все понятно, разобраться может даже ребенок. Заказ сделал на сайте, на почту пришло подтверждение. Курьер приехал точно в то время которое указывал в заказе.

Оплачивал сразу картой, банк вернул 5%. Доставку осуществили очень быстро.

Купить именно в этом магазине меня подтолкнули низкие цены. Ну в итоге как то пожалел, качество телефона полностью соответствует цене. Очень быстро раскачался вход для наушников.

Прошла уже почти неделя как я сделал заказ и оплатил картой, по словам менеджера, оплата так и не прошла. В банки говорят, что деньги уже давно перечислены. Даже не знаю, кому верить, ибо в распечатке бака счет написан правильно. Скорее всего будет суд.

Как не странно, но с моим заказом был просто кошмар. Все было отлично, заказ быстро оформили, привезли точно в срок, но в каком качестве … Коробка вся грязная, мятая, содержимое кажется в порядке, но коробка в ужасном состоянии. Курьер так и не смог объяснить, что с ней случилось.

Заказывал у них два одинаковых телефона только разных цветов. И вот незадача, то ли ошибка менеджера, то ли курьера, но привезли два белых. Потребовал обмена, сказали, что нужно писать заявление прямо в магазине, в итоге поехал, поменяли прям там, но все же жалко время.

Делал заказ через сайт, заказ подтвердил очень быстро, даже почти мгновенно. Курьер приехал быстро, все сам показал и проверил. Оплачивал сразу же курьеру. Качеством телефон очень доволен, а самое главное есть ростест.

Думаю это самый известный интернет магазин в России, но увы не самый лучший. Заказывал Xbox. Заказ подтвердили быстро, но вот очень долго ждал пока заказ отгрузят. Целых 3 дня я ждал, потом его все же отгрузили, потом я еще ждал 8 дней пока он дойдет до моего города, хотя расстояние всего 300 км, короче очень разочарован. Цены не самые низкие, а доставка такая долгая.

Ну что хочется сказать сразу, магазин очень известный своим качеством и надежностью, так что когда заказывал там, то даже не сомневался ни в чем. Заказывал телефон, в моем регионе доступен только самовывоз, и при заказе больше 10 тысяч достатка бесплатна. Телефон стоил 23 тысячи, так что за доставку ни чего не заплатил. Менеджер, который подтверждал заказ был очень любезен. Заказ свой я забрал уже через 7 дней в своем городе. Качество отличное, все хорошо упаковано и работает. Кстати есть очень много способов оплаты, я лично использовал кредитку.

Очень все понраилось! Грамотные менеджеры и быстрая доставка!

Крайне возмущен. 25 мая моей маме исполнилась 85 лет.Она труженик тыла ВОВ и 45 лет отработала сельским учителем.Я
живу в Твери, а мама- в Борисоглебске Воронежской области. Поехать на юбилей сам не смог-недавно перенес инсульт. Решил поздравить при помощи Озона, так уже делал. Выбрал кучу приятных подарков, все было в наличии, сразу сделал предоплату. Но Заказ № 01718079-0207 от 13 мая 2016 с сроком доставки 17-21 мая до сих пор не доставлен. Я Ваш давний клиент-больше 200 заказов на крупные суммы, статус "платинум"-не ожидал такого.Несмотря на три моих телефонных обращения, меры приняты не были, Мою маму поздравил губернатор Воронежской области, а "любимый озон " подвел.