Заказывала у них телефон 21.12.2019 с доставкой в МО. Оплату просят произвести на карту сбербанка. Заказ мною был оплачен вовремя. Отправку осуществили только через два дня. Должна была получить доставку 24.12.2019. Потом доставку перенесли на 26.12.2019. Звонила в компанию, сначала попался нормальный адекватный менеджер, потом попался не очень адекватный, грубиян. Явно не проходил курсы разговоров с клиентами. Явно неклиентоориентирован. В общем телефона нет, трубки с моего номера они поднимают, но тут же начинают грубить. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. На мою просьбу дать номер директора, менеджер ответил что ничего он мне должен и не обязан. В общемс подумайте миллион раз прежде чем там что либо заказывать, если не хотите себе испортить настроение при покупке.

Ужасный магазин!!! Работаю в компании не сотрудники , а хамы , которые не умеют общаться. (Некомпетентность менеджеров) Товар не соответствует описанию. Качество товара, дешевый Китай. Если хотите выкинуть деньги на ветер , то эта компания вам поможет...

Скажу коротко. Покупать здесь больше не буду. Сотрудники не компетентные. Вам там скажут что могут обменять в случае брака в течение недели, однако, поверьте, к сожалению мне удалось проверить это, и скажу я Вам - это полная ерунда! Никто там ничего не поменял! Хоть и все пленочки были на телефоне. Как дурак ходил целую неделю. Отправили в сервис, а там вообще ужас! Предложили заменить заводскую прошивку на какую то свою. Да ещё и вскрывать хотели! Ребята, это новый телефон. Вы должны его просто заменить! Короче говоря. никто ничего не заменил. Я плюнул, ушёл. Не рекомендую обращаться в эту организацию!

Непокупайте в этом магазине нечего!!!! 3 октября заказал телефон с доставкой на пятое число! Приехал курьер я сказал пойдёмте посмотрим,подхожу к человеку который работал на рыбном отделе , а мне курьер и говорит сначала мне стол найдите, чтобы расписаться,и оплатите сумму.я непонял почему я должен оплачивать товар даже его невидя????? Бородатый курьер отвратительно вёл себя!!! Я сказал,что оставлю жалобу,на что он только усмехнулся Давайте небудем нечего у них покупать!!!!!!! Чтобы они поняли, что своими клиентами надо доложить!!!!!

Магазин отвратительный. Шабаш кантора. Обмен в течение 14 дней производить отказываются. Смартфоны для реализации закупаются из бракованных партий, отсюда и низкая цена.

Купленный телефон умер через два месяца. Предложили отправить обратно в Москву. Пишу проблему и отзыв у них в группе. как итог удаляют коментарий и блокируют в группе:) А чего только стоит оплата в виде отправки денег на карту сбера ВНИМАНИЕ ФИЗ ЛИЦУ.

Заказывал два телефона в глобальной версие Xiaomi Redmi 4X на 32Г в белом за 8300 и чёрном за 8700. В магазине ещё не раскрыв упаковку, продавец предположил, что телефон в золотом скорее всего с европейской розеткой, что меня не устраивало. На мой вопрос, почему заранее не предупредили, он сказал что я сам не спросил. Я ведь телефоны каждый день покупаю и знаю, что в этом магазине телефоны бывают ещё и с европейскими розетками, а продавец предполагая это ещё до вскрытия упаковки уже догадывался. Но это не страшно, хотя из-за этого я потратил своё время. Я быстро позвонил в другой магазин и забронировал в золотом, заранее по телефону убедившись, что там с нашей розеткой. Но самое интересное пошло дальше.
Телефоны после осмотра упаковал сам продавец и должен был поднести к кассе на оплату только в чёрном, я оплатил и уехал. Но по приезду домой и раскрыв упаковку я обнаружил, что телефон в коробке лежит золотой с европейской розеткой, а чек на руках на чёрный. Но тут тоже можете сказать, ну что тут такого, человеческий фактор, да, но что было на следующий день в магазине Playback.ru на возврат моего уже оплаченного телефона, но находящегося у них.....
Как только я начал общаться с продавцом, понял, что всё гладко не пройдёт. Он смотрел на меня как на сумасшедшего, который пришёл к ним вымогать то ли деньги, то ли телефон. Когда он пробил по штрихкоду находящийся у меня телефон, сказал что странно, так как этот телефон до сих пор числится у них. Но тут же логически, если он числиться у них, хотя находится у меня, значит чёрный у них и надо просто сделать обмен. Но это по моей простате душевной, на самом деле вся процедура вылилась в 45-ти минутное шоу. Продавец ушёл в подсобку нашёл мой телефон, но не вынес. Спустя какое время снова вышёл в зал, попросив другого продавца включить компьютер с камерами и снова исчез.Сто раз видать всё проверив, вышел мой "любимый" продавец и начал молча проверять находящийся у меня телефон, с долгой загрузкой, настройкой региона, языка и т.д и т.п., на мой вопрос, так что всё выяснилось, он подтвердил, что да, сейчас мне вернут мой. На мою просьбу принести мой чёрный, чтоб я параллельно его начал проверять и сократить время, продавец даже не шелохнулся, и вынес его чуть позже забрав в золотом и удалился снова в подсобку ничего не сказав. Проверив телефон я стоял около прилавка ожидая логического завершения. Спустя время продавец вышел в торговый зал и посмотрев на меня как на дебила, спросил, чего я жду, ведь телефон у меня и чек тоже, но я выждав паузу и успокоившись, спросил, что в этом магазине за свои ошибки не принято извинятся, на что, в очередной раз спустя время, было сказано, что они приносят свои извинения, но с таким тоном и интонацией, как будто это я виноват.Может это проблема не магазина, а всего лишь одного продавца, но в торговом зале на этот момент было три продавца и все с участием подошли посмотрели чеки, телефон, даже сфотографировали, но остались безучастными. Так что я боюсь представить как проблемы потребителей будут решаться в этом магазине, если даже проблемы самого магазина решаются через пень колоду. Не советую этот магазин, Сам его выбрал только из-за того что в нём был в наличии мой телефон сразу в двух цветах, но уже пожалел стократно.

Не рекомендую у них что либо
заказывать. Заказал у них телефон Самсунг А5. Когда получил посылку – самого
телефона в коробке не было. До сих пор руководитель не поймет, куда же делся
аппарат и, что такое у них в первый раз. Периодически меняют адрес нахождения.

Заказал у них телефон Самсунг А5, оплатил 27 апреля. 6 мая получил
посылку – самого телефона в коробке не было. До сих пор руководитель не поймет,
куда же делся аппарат и что такое у них в первый раз. Периодически меняют адрес нахождения.

Достоинства: Доставка. К ней претензий нет. Быстро перезвонили по поводу заказа.Недостатки: Некомпетентность менеджеров, введение в заблуждение, отказ в возврате бракованного товара.Комментарий:Покупала фотоаппарат в подарок. Canon Digital IXUS 157 Black. Доставили вовремя, при проверке фотоаппарата при курьере только я вставила аккумулятор, как тот сразу же сел, но главное я увидела - аппарат исправен, фотографирует &#40успела сделать 1 кадр). А вечером при более детальном рассмотрении заметила битые пиксели на экране. 3 штуки. На след день обратилась в интернет магазин по телефону, где некий Семен &#40не уверена , что это его настоящее имя, он не желал представляться, а фамилию и вовсе отказался назвать), просила помочь решить проблему, в чем мне было отказано, сказал, что я должна сама обращаться в сервис, я попросила пойти на встречу, и прислать курьера с новым, более дорогим фотоаппаратом, а этот забрать, и в этом мне отказали - он не желал "вешать на себя неисправный аппарат". Было предложено приехать к ним самой, при чем я объяснила, что не могу , тк у меня маленький ребенок. Семен сказал, что ничем помочь в моем случае не может, заявил , что проблема его не касается. На мою неоднократную просьбу соединить с кем-то более компетентным в вопросе, мне было отказано. Причину не объяснил. Просто не соединю, и все. Помимо всего прочего Семен постоянно пытался меня убедить, что битые пиксели - это норма, что Canon не принимает теперь в сервис фотоаппараты стоимостью менее 10 000 р, а также что в законе о защите прав потребителей моя проблема является только моей проблемой.Сегодня муж поедет в Роспотребнадзор, будем решать проблему по другому.