Отзывы о TECHPORT.RU
Всего: 73 /
Похвалили: 11 /
Пожаловались: 58
Наши посетители оставили 73 отзывов об интернет-магазине TECHPORT.RU. Всего компания получила 11 положительных и 58 отрицательных отзывов.
Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании TECHPORT.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение.
Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.
Уважаемые посетители сайта.
Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина,
просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п.
Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.
Спасибо за понимание.
Идентификатор IP: 2711975941
|
Идентификатор E-mail: 3100776466
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил стиральную машину LG F2J5HS0W Доставка была очень быстрой, все дошло в целости и сохранности. Цена была гораздо ниже, чем на других сайтах. Стиральная машина работает безупречно. Интиутивно понятное управление, поэтому даже не пришглось долго возиться с инструкцие. Очень доволен покупкой!
Идентификатор IP: 1624386877
|
Идентификатор E-mail: 2474903461
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Приобрела в Техпорт наушники Bose, очень довольна покупкой. Цена была выгоднее, чем в других магазинах. Великолепное качество звука, быстрая доставка.
Идентификатор IP: 2203199737
|
Идентификатор E-mail: 4221899482
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
После того как заказал сплит систему мне очень долго везли товар. Привезли только часть внешний блок внутренний не привезли. Общение и связь ужаснейшая никто ничего не отвечал. Пришлось связываться в споре только через АлиЭкспресс техподдержку в личном общении с продавцом никто почти не отвечал и ничего не предпринимал. Ужасное обслуживание ничего хуже ещё не видел. Отправил обратно им сам сплит-систему часть. В итоге не подтвердили приход системы и уже 6 января и они сказали что подтвердят только после 10 числа. Мало того что ужасное отношение к клиентам но еще и нормально спор не хотят завершать и издеваются. Думаю судиться за кучу потраченного времени. Надеюсь что никто не купит у них ничего потому как никому не желаю такого отношения. Получу деньги спустя 2 месяца после заказа. Потратил ужасную кучу времени и так и не получил то что хотел. Продавец отказался отправлять остальную часть сплит системы и я провел больше месяца в спорах и ожидании возврата денег. Ужасное чувство сожаления что вообще воспользовался этим магазином. Не совершайте моих ошибок
Идентификатор IP: 4189765048
|
Идентификатор E-mail: 3356812699
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Произвел оплату в этом интернет магазине 2.09.2020, заказ TP0802-63556 - при оформлении заказы стояла дата получение 5-7 сентября, пришло время а в личном кабинете дата поменялась на 08.09, тем временем шло время, в магазине купил подарок для знакомого который ходит в поход, и надеялся ну стояло 5-7 ну даже если придет 8-го будет нормально Д,Р. будет 09.09. Тем временем наступило 08.08 - а вличном кабинете уже стоит 10.09 - соответсвенно на Д,Р, я пошел без подарка - ну типа в пути. Данный отзыв я пишу уже 11.09 - а получить нормального ответа от магазина так и не получил, все в пути, по телефону начали заливать что в личном кабинете "дата выдачи" - это не покупателю в руки а в транспортную в Москве - в общем бред полный да и только. Вот такой опыт - больше в эту шарагу ни ни ... А вы уже решайте надо оно вам или нет. Отзыв возможно дополню если заказ мой придет хотя бы к новому году ...
Идентификатор IP: 2784348218
|
Идентификатор E-mail: 2456210005
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
1. Глючный сайт. Уже второй заказ не появляется в списке заказов в личном кабинете. Приходится постоянно звонить, заявку принимают на "объединение", но ничего не делают2. По заказу нужно звонить и просить, чтобы "открыли оплату", а то не активна опция3. Самое главное, нагло обманывают, воруют бонсы. Или вообще отмените программу, или раз обещали-начисляйте.
Была приобретена Газовая плита RICCI RGC5008WH в заказе TP0502-73384. На странице товара ясно указано, что будет начислено 1145 техбонусов. Сначала бонусов вообще не дали, после объединения наконец дали 533. Писал им на почту, чтобы скорректировали, отказываются, говорят, что начисление правильно.Комментарий:Отвратительный уровень обслуживания, наглый и бесполезный менеджер, который не то в школе не учился, не то считает других глупее.
Идентификатор IP: 3264767410
|
Идентификатор E-mail: 3627833478
На странице с этого IP-адреса оставлено 3 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 3 сообщения
Внимание всем пострадавшим от мошеннических действий интернет-магазина Techport! На данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 159 часть 2. Прошу всех пострадавших связаться со мной для подачи заявления. Пишите в личные сообщения или на почту rixdiana@gmail.com Купила в данном магазине велотренажер, не прочитав подробно отзывы о данном интернет-магазине и их мошенничестве. Тренажер оказался несоответствующим внешнему виду представленному на сайте, с множественными дефектами. С возвратом сразу возникли проблемы. Сначала письма не доходили из их техподдержки, далее все-таки забрали, сделали свою экспертизу в своем сервисном центре и отказали в возврате. Фото отосланные им изначально по их запросу настолько отражают брак что в дополнительном исследовании необходимость могла быть только с целью мошенничества по отработанной схеме, о чем много отзывов в сети.
Идентификатор IP: 4028044260
|
Идентификатор E-mail: 3876513343
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Настоятельно не рекомендую этот т.н."магазин",коллектив которого представляет собой группу мошенников,руководимую неким Дорофеевым Д.М(ООО"Антик",г.Москва,пр-т Андропова,д26 каб.1) .Однако по порядку:13.01.2021я приобрел в этом магазине холодильник путем заключения договора купли-продажи №ТР1011-10594 от 13.01.2021г.При включении холодильника 14.01мотор отработал 10-15сек и отключился.Дальнейшие попытки остались безуспешными.В тот же день направил рекламацию,выразив намерение отказаться от товара и получить обратно денежные средства.Из ответа отдела рекламаций-
С.Осипов:возврат товара возможен после дополнительной проверки в сервисном центре(20 дней)-о возврате мне денег ни слова...Забрать товар должны были 19.01,-в итоге забрали 22.01.На 21-й день-12.02.- все тот же С.Осипов извещает меня о том,что в ходе дополнительной проверки дефект НЕ БЫЛ подтвержден;товар будет готов к выдаче-дополнительно оповестит,после чего мне необходимо приехать с паспортом и распиской за товаром(о возврате денег упоминания нет).19.02-.на 29-й день-С.Осипов сообщил,что товар готов к выдаче( интересно,какая подготовка проводилась?).Продолжая настаивать на возврате денежных средств в досудебном порядке,направил Претензию(о расторжении договора купли-продаи и возврате денежных средств) заказным письмом Дорофееву Д.М и в отдел рекламаций по эл.почте.ДорофеевДМ за письмом не явился,отдел рекламаций в лице С.Осипова отказал со ссылкой на статьи Закона оЗПП.
Я поинтересовался отзывами об этом магазине и утвердился в своем мнении:мошенники,обьединенные общим интересом-любыми способами продать уцененный\дефектный\бракованный товар, а далее по схеме:проверка товара -дефект отсутствует-возврат того же товара обманутому потребителю.Действуют они так -по найденным отзывам- с 2010г.Большинство обманутых видимо смиряются с произошедшим;мне удалось разыскать упоминаиие о двух судебных процессах,завершившихся в пользу истцов(покупателей) с требованием о возврате денег и возмещении расходов: в 2016 и 2017г.г.Намерен последовать примеру-подаю иск в суд,обращаюсь в Прокуратуру,Роспотребнадзор,- а далее-по итогам-в СМИ,возможно.в соцсетях поделюсь своими впечатлениями о "сотрудничестве"с интернет-магазином "Техпорт"(юридический адрес. 115487 Москва,пр-т Андропова,д.26).
О развитии событий сообщу.
Идентификатор IP: 4028044260
|
Идентификатор E-mail: 3876513343
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Как планировал, сообщаю о развитии событий:09.03 подано исковое заявление мировому судье с требованием о взыскании денежных средств,штрафе и т.д.Кому интересно, можно связаться klm002@yandex.ru.
Идентификатор IP: 722607770
|
Идентификатор E-mail: 888671796
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В конце декабря 2019 приобрела в техпорте, пункте самовывоза, наленинской слободе 26 стр 2, фен щётку марки Витек. У меня имеется аналогичная модель, которой я пользуюсь 2 года, захотела такую же новую. При получении товара, я попросила включить в розетку,проверить. Зашумел посильнее моего. Но я, как-то не придала этому значения. Придя домой, захотела уложить им волосы. Также включила в сеть, шум напоминал дрель, а потом заглох, завоняло гарью. Я быстро выдернула из электросети. Сняла насадку, из прибора пошел дым. Я была в шоке! Такое впервые в жизни! Сразу же позвонила в техпорт на горячую линию. Операторы бездействовали. Позже, через несколько дней предложили написать в какой-то их Отдел рекламы. Ответа не последовало. Сказали, чтобы я ехала на кавказский бульвар дом 57,но после новогодних праздников. 9 января я поехала по указанному адресу, потратила деньги на дорогу! Оказалось, это промзона со стаями обозленных собак! Я вернулась, не хочу рисковать! Специально, видимо, туда отправляют. В итоге, что, в суд что-ли?? И компенсацию за моральный ущерб.
Идентификатор IP: 3264767410
|
Идентификатор E-mail: 1968227551
На странице с этого IP-адреса оставлено 3 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 3 сообщения
Внимание всем пострадавшим от мошеннических действий интернет-магазина Techport! На данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 159 часть 2. Прошу всех пострадавших связаться со мной для подачи заявления. Пишите в личные сообщения или на почту rixdiana@gmail.com
Идентификатор IP: 1808731524
|
Идентификатор E-mail: 2929393316
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Добрый день. 22.01.2019 получила свой товар: посудомойку Beko и газ. плиту Flama. Курьер продемонстрировал, что все в комплекте, и что нет повреждений. Я человек доверчивый, плиту сзади не посмотрела, а он не показал, поставил ее к стене. Как только уехал курьер, я решила повернуть ручку конфорки, она отскочила и уже не фиксировалась В этот же день написала претензию в отдел рекламации, и вот тут началось. Моя просьба была: заменить плиту на другую. В течение трех дней они просили прислать фото, то ручки с плитой, то артикула, то заводского номера. Потом предложили пригласить мастера с сервисного центра, чтобы он составил акт и подтвердил, что не мы ее сломали. Заметьте, плиту не использовали и не подключали. Мастер пришел поправил пружину ручки и она оделась. Я позвонила менеджеру Ивану Бутрину, кот. занимался моей претензией. Мастер с сервиса убедил его, что плита совершенно новая, и что составлять акт на ручку он не будет, она исправна. Далее отд. рекламации дает наконец то разрешение на замену. Определяют доставку на 02.02.2019 с доплатой за другую плиту, а так же за вывоз плиты и за доставку плиты. Я гарантирую оплату. Настал счастливый день. Мы выбросили свою старую плиту. Приехал курьер тот же. И сразу к плите и именно к тому месту, где потертость, делает удивленный вид и говорит, что замены не будет. Это оказывается мы потерли плиту. Хотя как мы ему не доказывали, что к плите даже не подходили. Бесполезно. Таким образом потребителю втюхивают бракованный товар. Там, где находится потертость(где крепежи верхней крышки) в бытовых условиях ее не приобретешь. Может быть если бы мы заказали независимую экспертизу, что-нибудь и получилось. Но я купила новую плиту в другом магазине, а эту придется продавать самой. Уважаемые господа, не обращайтесь в этот магазин. С вами будут обращаться на высшем уровне ровно до того момента пока вы покупаете товар. И внимательнее осматривайте свой купленный товар, а то получится как у меня их брак вдруг стал моим.
Идентификатор IP: 2988092943
|
Идентификатор E-mail: 3265749427
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Текст моего письма в ТехПорт. Думаю из него всё понятно...Прошу разобраться в ситуации явно мошеннической схемы. Сегодня, 18.12.2018г. я в своём личном кабинете стал делать заказ TP8B18-42849. При оформлении обратил внимание на малое количество техбонусов у меня на счёте. Хотя их должно быть около 2 500 (!) после моей крупной покупки 19.03.2018г. по заказу TP8219-96940. Перейдя в список своих заказов, я обнаружил выполненный заказ TP8B12-58907, который делал не я, оплачивал не я, получал не я и, мало того, в г. Санк-Петербург, в то время как я нахожусь в Твери и либо забираю товары в пункте выдачи на ул. Луначарского, либо мне привозят его, опять же по Тверскому адресу (что легко отслеживается по всем моим заказам). А вот странный заказ TP8B12-58907 забрал у меня практически все накопленные техбонусы. Поскольку по платежной схеме, работающей на Вашем сайте, 1 техбонус = 1 руб., имеем дело с хищением у меня суммы в размере 2 675 рублей, согласно отчёту о списании техбонусов. Прошу вернуть мне украденную сумму в виде техбонусов, которые я готов выбирать в дальнейших заказах, а также прошу перекрыть возможность реализации подобных схем в будущем. Более чем уверен, что без инсайдерской информации такие схемы неосуществимы.
Идентификатор IP: 3264767410
|
Идентификатор E-mail: 3627833478
На странице с этого IP-адреса оставлено 3 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 3 сообщения
Внимание всем пострадавшим от мошеннических действий интернет-магазина Techport! На данный момент решается вопрос о возбуждении уголовного дела по статье 159 часть 2. Прошу всех пострадавших связаться со мной для подачи заявления. Пишите в личные сообщения или на почту rixdiana@gmail.com
Идентификатор IP: 3149012399
|
Идентификатор E-mail: 3784714386
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
отработала безобразно. Проблема в том, что нет обратной связи с курьером. Он до вас может дозвониться, а вы до него нет. Кто работает в пятидневном графике - знает, как драгоценно время в выходные дни, так вот, я три субботы из-за них потерял с 16:00 до 22:00 !!! Один раз отпросился с работы и за 100 км приехал домой, чтобы получить свой заказ, но и в этот раз оно не осуществили доставку !!! Мою претензию о некачественной доставке и о возврате стоимости этой доставки сотрудник отдела рекламаций Илья Вдовин рассмотрел как чиновник, т.е. даже не вник в проблему, ответил вообще не по теме. Дозвониться до него невозможно, НЕ ТОТ УРОВЕНЬ. Подумайте прежде чем обратиться в этот магазин. Думаю, что в основном там работают хорошие люди, но если вам попадутся такие как Вдовин и тот курьер, то попадёте как я.
Идентификатор IP: 3837302384
|
Идентификатор E-mail: 1542489203
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Отвратительный интернет магазин! Оформил заказ № TP9015-31627 при оформлении заказ система запросила указать этаж, наличие или отсутствие лифта, все это было указано и к цене товара прибавилось 600 руб. за доставку и как я понял подъем на этаж, ведь это логично, иначе для чего система запрашивает эти данные о этажности и лифте. Вместо обещанного на сайте "Доставить на следующий день" товар привезли через 3-4 дня. По приезду выяснилось, что 600 руб. это всего лишь доставка до подъезда без разгрузки (подъема), зачем спрашивается система запрашивала этаж и наличие лифта и не упомянула о том, что разгрузка оплачивается дополнительно. По факту за разгрузку (подъем на 3 этаж) запросили еще 750 руб. При этом ни на холодильник ни на услуги по доставке и разгрузке не дали кассовый чек, только товарник, что является нарушением законодательства РФ. Вообщем та еще контора, больше здесь заказывать ничего не буду и другим не советую. Дело не в 750 руб. дело вообще в принципе, почему никто из менеджеров не удосужился сообщить заранее о том, что подъем не входит в стоимость доставки, и зачем тогда на сайте при оформлении запрашивать инфу о этаже и наличии лифта. Просто абсурд. И заведите кассовый аппарат, не выдача кассового чека это нарушение налогового законодательства. Покупатели обязательно требуйте кассовый чек они обязаны Вам его предоставить согласно 54-ФЗ. Без наличия кассового чека могут быть проблемы в дальнейшем.
Идентификатор IP: 2264330627
|
Идентификатор E-mail: 63654685
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Привезли товар бывший в употреблении и подвели с доставкой В день доставки мне позвонили и сказали, что товар привезут только на следующий день из-за поломки автомобиля! Когда я сам предложил забрать товар — мне отказали! После сбыта мне бракованного товара цену на новый подняли на 800 р.! Совпадение? "Решают" вопрос уже неделю!
Идентификатор IP: 2748116242
|
Идентификатор E-mail: 4209531902
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупал в этом магазине холодильник. В день доставки меня не было дома и товар принимала жена. Во-первых, холодильник привезли без упаковки. Во-вторых, сотрудники отказались проводить очистку камер и вручили чистящее средство жене и еще взяли за это деньги, при оформлении заказа менеджер магазина не говорил о каких-либо дополнительных тратах, а даже наоборот сказал, что когда привезут товар работники проведут очистку камер и это будет бесплатно. Вернувшись вечером домой я начал проводить очистку камер и обнаружил вмятины в камерах на боковых стенках, а также на направляющих для полок. Далее последовало обращение в отдел рекламации со всеми сопутствующими фото указывающими на наличие дефектов. На протяжении целого месяца сотрудники компании отфуболивали, тянули резину. Переписка закончилась обвинениями в мой адрес (кто бы сомневался), а также фразой, что это наши проблемы, что мы недоглядели этот косяк сразу и поторапливания со стороны экспедиторов к делу не относятся. Далее я направил претензию на имя директора этой шараги по почте, но ребята оказались совсем отбитыми и просто отказались её получать. В дальнейшем собираюсь обращаться в суд. Вообщем, если Вам не хочется быть обманутыми и убивать свои нервы и время на разбирательства, то не связывайтесь с этой шарагой.
Идентификатор IP: 2175565942
|
Идентификатор E-mail: 3356824945
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
07 мая оформил заказ на вытяжку schaublorenz, которому присвоили номер tr8407-93831. По телефону, во время подтверждения заказа я уточнил, что у меня есть купон на скидку 2018 руб и попросил узнать применим ли он к заказу. Разговор состоялся 07 мая в 14 -27 на гор линию 88005558778 с номера 8931202хх.Менеджер сообщил, предъявите купон и оплатите в разнице в кассе.
По факту, в магазине 15 минут девушка и молодой человек долго изучали купон и сообщили, что они его не могут провести, поскольку модель в акции не участвуют. Я предложил прослушать телефонный разговор, поскольку он оказался у меня записанным. Они проигнорили мою просьбу, сообщив, что информация предоставленная ранее является не верной.
Уехал я без вытяжки, с плохим настроением, впустую потраченным временем и испорченным праздником — 9 мая все таки. Впредь буду аккуратен при заказе техники в вашем магазине, постараюсь выбрать другую фирму.
Идентификатор IP: 504433963
|
Идентификатор E-mail: 300417746
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545}
span.s1 {color: #e4af0a}
Уже много лет покупаю различную бытовую технику в магазине ТЕХПОРТ, так как он находится прямо через дорогу. В нём очень большой ассортимент бытовой техники и очень низкие цены на неё, которую можно сделать ещё дешевле благодаря различным акциям, которые регулярно проходят в данном магазине. Обо все акциях я узнаю здесь: https://promokodi.net/store/citilink/. Всем советую данный магазин.
Идентификатор IP: 3931670175
|
Идентификатор E-mail: 1921503949
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупал два бойлера Аристон. На сайте было написана, нержавеющая сталь. Специально уточнил у продавцов, из чего сделан бойлеры. По факту привезли другую модель из эмали. Служба рекламации не внятная, отвечают долго, время согласовать не могут. Хотел по хорошему, поменять на топовый телевизор с доплатой. В результате забирать отказались, что пенопласт упаковки поврежден, хотя меня сами заставили делать фото шильдиков, чтобы их сфоткать нужно извлечь товар из коробки. Документов о продажи продукции не предоставили. Буду жаловаться в правоохранительные органы о нарушении правил торговли и незаконном предпринимательстве.Не верьте положительным отзывам, они сфабрикованы
Идентификатор IP: 4123358942
|
Идентификатор E-mail: 3429001209
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказала товар, привезли в запечатанной коробке совсем другой товар (у них видимо пересортица на складе и полный бардак.) Деньги возвращать отказались, протянули 3 недели и просто дали юридически безграмотную отписку, что клиент виноват сам. Номер заказа ТР8117-71803 от 22.02.2018
Идентификатор IP: 1956040741
|
Идентификатор E-mail: 143817901
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Номер заказа ТР8212-2138912.03.18 Забрал заказ по адресу г. Москва, ст. м. Автозаводская, Ленинская Слобода, 26, стр. 2, ТЦ "Глобал Молл". При проверке не заметил отсутствия пульта ду в комплекте светодиодного светильника, хотя как выяснилось позже он должен был быть. Попытки дозвониться до точки выдачи где пульт вероятнее всего и остался ни к чему не привели. В колл центре ничем помочь не смогли, сказали только в отдел рекламации обращаться. Что интерестно они, подтвердили что в пункте выдаче никогда не берут трубку, и связи с ними по сути нет. Отправить запрос через форму на сайте не удалось. Даже при правильном заполнении, форма категорически не отправляла заявку. Узнав в колл центре электронный адрес отправил туда. От них мне надо ждать ответа 3дня. Итого вопрос ерундовый а решить никто не может. Колл центр диалог не ведёт, отправляют в отдел рекламации, при попытке что-то спросить прощаются и кладут трубку. просто кладут трубку и все. (даже запись такого разговора оставалась) 13.03.18 - Я отправил запрос на указанную почту.15.03.18(08:25) - Поступил запрос от сотрудника отдела рекламации с запросом фото инструкции, и товарной накладной с чеком.15.03.18(21:02)- Выслал запрашиваемую информацию.20.03.18 - Я позвонил узнать результат. В колл центре обещали перезвонить.23.03.18 - Звонка так и недождался. Но пришло письмо в котором написали, что претензии по комплектации только перед покупкой.Вывод, зачем иметь дело с магазином который хорош только продавать, а при появлении сложностей, сделают все чтобы избавиться от клиента.Никакой клиентоориентированности. Пользуются неподготовленностью покупателей.
Идентификатор IP: 2302639845
|
Идентификатор E-mail: 3770164473
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Не связывайтесь никогда с этим магазином, если Вы дорожите своими деньгами и временем.
8 марта привезли газовую плиту Electrolux, при подключении оказалась в нерабочем состоянии. Сегодня 23 марта. Заявка № 8202-16067 в отдел рекламации принята. Сроки обещанные в 3 дня давно прошли. Ответ по телефону - Ваша жалоба рассматривается. Одним словом тянут время. Сотрудникики бросают трубку, лишь бы от них отстали. В Роспотребнадзор уже написали, остался суд. На их сайте написано что при дистанционном способе продажи товара потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней со дня передачи без объяснения причины. НЕ ВЕРЬТЕ. Даже с БРАКОМ не хотят разбираться.
Идентификатор IP: 1920095596
|
Идентификатор E-mail: 3983180206
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
После посещения врача дочка прожужжала все уши "доктова! Папа, доктова!" Нашел детский набор доктора на сайте, сделал заказ во вторник. Позвонили, подтвердили, сказали, что забрать смогу только в пятницу. Раньше никак? Никак. Ну ладно, вряд ли где быстрее найду, а так хоть в пятницу заберу, ребенок поиграет на выходных, ведь я вынужден буду уехать.И что? Прибегаю в пункт выдачи в пятницу, мне говорят - вашего заказа не было. Звоните! Звоню. Паренёк говорит, нет их на складе...Что ж вы за ...асы то такие? Знать бы ответственного за весь процесс - разбил бы лицо в кровь. Чтоб сгорели все ваши склады к ядреной матери поскорее!Номер заказа № TP8016-06196. Зовут меня Михаил, т.89653364494.Всем вашим pr-менеджерам сразу скажу: Попробуйте объяснить ребенку 2х лет, почему он не получит подарка, которого ждал всю неделю и свято верил, что будет играть на выходных, когда папы не будет дома!
Татьяна Ольхова
27 декабря 2017
Идентификатор IP: 2503577047
|
Идентификатор E-mail: 752097813
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
По нашей жалобе о непоставке товара в установленный срок мне сообщили, что у нас якобы «недоплата» по счету №41797 от 19 декабря 2017 г. (безналичный расчет от организации) и они получили лишь 14 тыс с копейками.
Это не соответствует действительности.
Отправили им дважды платежное поручение, деньги списаны были с нашего счета в полном объеме и наш банк подтвердил, что 20 декабря они перевели всю сумму 16 697 руб на их банк. Скорее всего, их банк неправильно разнес платежи или бухгалтерия ошиблась. Но проблема не у нас, а у них, а они не желают в этом разбираться и не желают выполнять свои обязательства.
Ввиду того, что эта компания отказывается решать вопрос оперативно, товар не поставлен в срок, и они не решают свою проблему с банком, мы на всех ресурсах оставим негативные, но ЧЕСТНЫЕ отзывы о компании, кроме того, мы подадим в суд на них. Если деньги в полном объеме 16 697,00 руб не будут возвращены или товар не будет доставлен.
Кстати, на их сайте честные негативные отзывы "не проходят модерацию", т.е. не публикуются. Лично проверено.
Хамство, некомпетентность, безответственность, мошенничество.
Идентификатор IP: 3569665191
|
Идентификатор E-mail: 1563122002
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Решили купить в Техпорте телевизор. Заказ делали в пункте выдачи. При оформлении заказа менеджер заверил, что никаких дополнительных сборов не будет, т.к. в пункте выдачи нет возможности проверить телевизор,( только внешний вид) , нам будут даны на самостоятельную проверку 2 недели и если возникнут вдруг проблемы - все вопросы в пункт выдачи. Через несколько часов перезвонил другой менеджер и сказал, что нам нужно доплатить еще 800р. за проверку пикселей, иначе гарантия на телевизор распростаняться не будет! По логике вещей подобная проверка (хоть и платная) должна проводиться в нашем присутствии, но в пункте выдачи нет такой возможности. От проверки отказались, но непорядочность уже на начальном этапе настрожила.... На следущий день хорошенько подумав, почитав отзывы, решили отказаться от заказа(хорошо что не сделали предоплату!), было такое ощущение, что я нанесла личную обиду менеджеру, он на повышенных тонах заявил, что мы все неправильно поняли, должны почитать Закон о защите прав потребителей... я его пламенную речь дослушивать не стала конечно... Ни с чем подобным никогда не сталкивались... Вообщем это наш первый и последний опыт общения с данным магазином!
Константин
17 ноября 2017
Идентификатор IP: 47123745
|
Идентификатор E-mail: 423260413
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Продают испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены. Лучше купите в другом интер-магазине, пусть и подороже!! Но зато будет нормальное отношение и гарантия.Покупал Станок для заточки пильных цепей Champion электрический.Коробка была помята (как будто я не первый владелец). Но я расплатился. День попользовался. И понял, что не то качество!. Или дефект, или им уже до меня работали. Через день пришёл делать возврат или обмен. Возвращать средства не захотели.Хотя у них на сайте написано: "отказаться от исполнения договора купли-продажи и, возвратив товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (в течение 15 дней со дня передачи товара)"Сказали возврат только через диагностику. Диагностика - дефектов не подтвердила. Станок не стали отдавать. Говорят - плати 700р за проверку. Хотя никто не предупреждал, и нигде не прописано, что проверка платная. Из претензионного отдела их фирмы только отписки: "Фирма производитель отвечает за заводские недостатки, в товаре не был обнаружен заводской недостаток, мы вернем вам обратно ваш товар, при выдачи товара, вы должны будете оплатить проверку качества товара. С уважением, Илья!"Отдел рекламации (претензионный отдел) - работает ужасно!! Этот ЦИНИЗМ даже не пытаются ничем прикрыть! Константин
Елена 22091975
12 октября 2017
Идентификатор IP: 558739724
|
Идентификатор E-mail: 2176072951
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Покупала посудомоечную машину Hansa. Доставили быстро, но мне не подошла по размеру. Сотрудники сказали обратиться в рекламационный отде, котороый работает только через электронную почту. Упаковка была сохранена, дефектов не было. Хотела обменять на другую, даже цена была у новой дороже. Прислали сотрудников, которые придумали причину не забирать товар - якобы ненадлежащего качества, при этом порвали упаковку. Пару дней со мной переписывался менеджер рекламационного отдела выдержками из закона и всё. Дозвониться в рекламационной отдел нельзя. Только переписка. Как оказалось с возвратом товара надлежащего качества и в установленный срок была проблема и у моей знакомой. Она вернули только с сотрдниками "Контральная закупка". Раньше у них покупала. Но ни разу не надо было вернуть. Теперь у них покупать не буду. Да и цены у них стали выше, по сравнению с другими магазинами.
Идентификатор IP: 2593960259
|
Идентификатор E-mail: 3526479696
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМПАНИИ TECHPORT (ТЕХПОРТ) Компания занимается сбытом бракованных вещей, а затем игнорирует любые вопросы, не меняет товар и не возвращает деньги. Вам вымотают все нервы. Мне привезли бракованный пылесос Vax 7151. Водитель под предлогом отсутствия возможности для парковка попросил забрать пылесос из машины, т.к. в соответствии со статьей 26.1. (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней со дня передачи без объяснения причины. Видимо компания, таким образом, сбывает бракованные товары. На следующий день я обратился в отдел рекламации. На 5-й день после покупки приехал в пункт возврата товара. Там мне нахамили, товар и заявление принимать отказались (все это зафиксировал на видео). Но пообещали, что товар в ближайшее время заменят. С тех пор прошло уже 2 месяца! Таким образом, нарушается статья 21 закона о защите прав потребителей. Будьте осторожны! Никогда не обращайтесь в компанию Техпорт!
Идентификатор IP: 1359763546
|
Идентификатор E-mail: 1118281423
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ужасная компания! заказывали тумбу для обуви, привезли ее в не самом лучшем виде - все детали были ужасно грязные, как позже оказалось поцарапанные на лицевых сторонах. Так же выяснилось, что одна часть не соответствует схеме! Оставили рекламацию, на которую ответа внятного так и не получили в течении 3 недель, только "кормили" обещаниями ответить! По факту ничего они не ответили и вряд ли уже что то будет! Связываться с данной компанией не советую никому! Потеряете только время, деньги, нервы и настроение от покупки!
Идентификатор IP: 1994694949
|
Идентификатор E-mail: 464345017
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Был оформлен заказ с доставкой на дом по договору ТР097-45354. Все пришло, но 1 позиция (кресло Chairman 380 TW12\TW04) пришла без половины запчастей. О чем сразу же было изложено в рекламации. Последняя рекламация от 26/09/2017 № 106586. В ней был дан ответ: "Перечисленные детали заказаны. Ждем от производителя." Завод производитель мне в письме ответил, что ответ по претензиям дилерам дают в срок 2 дня. Времени явно прошло больше. Ответа от Техпорта не поступило. Вчера заметил, что мой договор у них в базе уже отсутствует, как будто ничего и не покупалось. Но на руках-то он у меня есть. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ждем результата. Быть может научатся уважать клиента. На фото, только часть того, что было в комплекте.
Идентификатор IP: 3936287831
|
Идентификатор E-mail: 1866585412
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В июне приобрела холодильник Атлант. Привезли быстро, но при подключении выяснилось, что в комплектации не хватает стабилизирующих ножек. Оставила заявку в отделе рекламации. На 7 сентября ножки магазином так и не предоставлены. На письма сотрудники магазина не отвечают, по телефону говорят, что им сейчас нечего сообщить и вешают трубку. На официальное письмо, написанное на имя генерального директора, ответа нет. Резюме: как только вы перечислили деньги за товар, им на вас наплевать. Магазин не волнует то, что услуга ими выполнена неполностью.
Идентификатор IP: 206160629
|
Идентификатор E-mail: 2242186300
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Друзья, всем привет. Пишу про данный магазин, чтобы все понимали, куда обращаются.
Покупал пылесос г. Санкт-Петербург, ст. м. Фрунзенская, Масляный переулок, д. 5/7Tesler. Наступил гарантийный случай. При долгой зарядке пылесос Tesler быстро разряжался, связавшись с магазином в отделе рекламации сообщили, что надо обратиться в гарантийный отдел в спб. На вопрос где, ответ был простой, поищите в интернете. Я искал 2 недели, в один магазин съездил, но везде только постгарантийный ремонт на деньги. В итоге обратился еще раз в магазин, приняли заявление опять же во время действия гарантии, но увидев, что гарантия скоро заканчивается, начали задавать вопросы типо пришлите фото чека с обеих сторон и тд. В-общем тянули время и сегодня 18 августа 2017 года закончилась гарантия. Менеджеру по рекламации Илье Вдовину отдельное спасибо, что тянете и в итоге кидаете клиентов.По сути магазин продает технику без гарантии. В спб нет гарантийного сервиса, при этом никакого содействия, магазин просто сливается. Крайне не профессионально. Друзья, кто купит технику в этом магазине, знайте, что магазин не поможет вам в случае гарантийного случая. Никому не советую.Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_5266644.html
Идентификатор IP: 1233052150
|
Идентификатор E-mail: 1873690416
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Недостатки:
Если приобретенный товар в данном магазине не работает, то деньги вернуть не получится, так как вас заставят делать диагностику.
Комментарий:
Отвратительный магазин. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Если приобретенный Вами товар в данном магазине не будет работать не соглашайтесь на диfгностику! Так как Вам эту диагностику придется оплачивать самим. Основываясь на ответе отдела рекламаций данного магазина, цитирую: «Вы в своем заявлении указываете что он не работает .
Мы согласно закону взяли товар на проверку качества. В результате проверки качества дефект не подтвердился, о чем выдан акт . Вы ведь не написали в заявлении, что товар надлежащего качества и не подошел , хочу вернуть в течении 7дней.» При возврате товара заполняйте заявление с точным указанием на возврат!
Идентификатор IP: 880688096
|
Идентификатор E-mail: 1810973964
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказала холодильник в интернет-магазине Техпорт, он нужен был срочно т.к. старый сломался. Специально выбрала тот, который "есть на складе". Менеджер позвонил и договорился о доставке на следующий день. На следующий день после 15-00 он позвонил и сказал, что холодильник оказался с браком, и новый могут доставить завтра. Завтра (уже послезавтра) опять позвонил, и сказал, что холодильник на склад так и не доставили. Опять хотел перенести заказ на следующий день. За несколько месяцев до этого покупала старильную машинку, и тоже заказывала из этого интернет-магазина. И была та же сама ситуация. Но я тогда подумала, что это случаность.. Нет, оказалась закономерность. Видимо, у них на складе ничего нет, они сами заказывают под заказ и ждут, привезут - хорошо, не привезут - ну и ладно, покупателей много. Не пользуйтесь.
Идентификатор IP: 1889525250
|
Идентификатор E-mail: 2838238968
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Ужасный сервис Техпорта: привезли неполную комплектацию, хамство и грубость в ответ на мой запрос разобраться в ситуации!Заказ в Техпорте соковыжималки KITFORT KT-1102-3у (заказ ТР047-47809), доставка 21.04.2017
Привезли товар в открытой коробке, не хватало одной детали - щетки к соковыжималке. Курьер очень торопился и просто не дал все досконально посмотреть. На мой вопрос ему - почему коробка открыта, сообщил, что они ВСЕГДА открывают товар перед доставкой, чтобы проверить на своем складе, т.к. несут мат. ответственность. После отъезжа курьера по факту осмотра обнаружила нехватку мелкой детали - щетки для чистки прибора. Позвонила тут же в Техпорт - оператор Александра (фамилию называть отказалась) сразу начала хамить и грубить. Общалась с наездом и раздраженным тоном, обвиняла меня. Дословно: "с чего вы взяли, что деталь должна быть?" - с того, что это указано в инструкции к модели, на сайте производителя и на сайте Техпорта!
Дальше менеджер Рустам (фамилию называть отказался) равнодушно сказал писать претензию и ждать понедельника. Оба сотрудника магазина начали общение с обвинений меня. Менеджер Рустам сказал, что "коробка НЕ может быть открытой и все!" - т. е. я, как-бы наверное, вру, если вижу и говорю обратное?!... Также, очень забавно было услышать, что "мы не хотим знать, что вам там говорил курьер - мы их не знаем, сегодня они есть, завтра нет". Т. е. никакой отвественности за комплектацию товара никто не несет, хотя именно Техпорт выбирает с какой курьерской службой работать. Ни о какой помощи, заинтересованности разобраться в вопросе и вежливом общении со стороны сотрудников речи не было, скорее я отбивалась от наездов и грубости! Магазину лишь бы продать товар, а если вдруг возникают какие-то вопросы по качеству сервиса после продажи - начинается "отфутболивание", совсем другой тон общения и хамство. Не связывайтесь с магазином!
Елена щемелинина
6 марта 2017
Идентификатор IP: 3013247999
|
Идентификатор E-mail: 3394003515
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купила в техпорте телевизор за 90.000 руб в итоге не посмотрела ни сек.неработает.сдали на экспертизу в итоге ни телевизора ни денег.жулики,мошенники.помогите как вернуть деньги пишите будем обьединяться.техпорт это мошенники
Идентификатор IP: 1642738491
|
Идентификатор E-mail: 2035793534
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купил в магазине ТехПорт по договору купли-продажи № ТР056-64690 вытяжку DeLonghi KG-T90 IX. Через некоторое время из вытяжки стала вытекать и капать на плиту какая-то черная маслянистая жидкость. Вызванный по гарантии мастер сразу, не приехав и не осмотрев вытяжку, объявил по телефону, что таких неисправностей не бывает и ремонт будет платный, и отказался приезжать, если ему не заплатят. Мои обращения по этому поводу в магазин ТехПорт и в эту гарантийную мастерскую (Мир и Сервис) ни к чему не привели. Мастер не приезжает, техника не работает. Если покупаете что-то в ТехПорте, имейте в виду – свои гарантийные обязательства магазин выполнять не собирается.
Идентификатор IP: 2763039964
|
Идентификатор E-mail: 2957248945
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: "иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь" (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар. Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя! И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества. Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.
Идентификатор IP: 251615721
|
Идентификатор E-mail: 1354434048
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ! У МЕНЯ ОСТАНОВИЛСЯ РЕМОНТ ИЗ-ЗА НИХ!!!!! Нашла раковину с пьедесталом ту, которую искала (очень не дешевую). Была очень счастлива, до полного комплекта заказала сифон для раковины с гофрированным шлангом. Доставка должна была быть 10.01. Заранее отпросилась на работе, чтобы сидеть и ждать. Позвонив им заранее, выясняется, что не комплект (нет пьедестала) и предлагают мне привезти в 2 захода. Переносим на 11.01., т.к на работе не отпустят! Создали мне проблему!Но самое неприятное другое. Менеджер клялся и божился, что все нормально, что 150% завтра все привезем. Поверила, а зря! Привезли не тот сифон, не с гофрированным шлангом, а прямой трубой! Это абсолютно невозможно! Оставила вместо себя другого человека, он принял, т.к. не могла 2 дня подряд отпрашиваться. Позвонила в магазин вечером, когда обнаружила проблему. Ничем не помогли!!! Первый менеджер начал уверять меня, мол, что заказали, то и получили! Я попыталась объяснить, что на сайте-то все есть, шланг гибкий и фото гофры, он на повышенных тонах мне ответил, что он ничего не видит! Водила его по описанию его же сайта, чтобы он нашел. Ужас! Предложил платно привезти и обменять, но это их проблема, не моя! Потом сказал, чтобы я перезвонила через 5 минут и элементарно сбежал! Взял трубку другой менеджер, который сказал, что мой заказ оформлял некто Евгений, предложил мне опять за деньги купить гофру для этого сифона. Я отказалась. Безобразный магазин по отношению к клиентам! Не идут навстречу! Не признают свою ошибку, предлагают оплатить еще раз доставку либо самой тащиться на Автозаводскую. Просила привезти, отказываются. Напишу жалобу в Роспотребнадзор, пусть проверяют!! Слава богу, ванну Року и зеркало не успела у них заказать, закажу в другом месте. Это еще не все! Привезли раковину, не подходящую к пьедесталу! Менеджер Чудопал Евгений полностью снимает с себя ответственность. Я сама во всем виновата!!!! 1. На сайте указан сифон с гофрой, привезли сифон с прямой трубой. 2. На сайте указана раковина 60 см, а реально она 65 см. 3. Заказываю пьедестал с раковиной. Менеджер вместо того, чтобы подсказать, комплектует заказ абсолютно разными моделями, раковина не встает на пьедестал. Пьедестал серия Laufen Pro S, а раковина серия Laufen Pro. Кто должен подсказать клиенту правильность выбора? Зачем вообще сидят Ваши менеджеры, почему во всем виноват клиент! Я отвезла на пункт самовывоза сифон, отгруженный неправильно по Вашей вине. Теперь мне оформили новый заказ на раковину, которую нужно было привезти изначально! Я дважды страдаю от Вашего магазина из-за некомпетентности менеджера и работников склада. Прошу решить данную проблему положительно, доставив мне раковину на обмен без оплаты доставки. Заказ: TP017-89037
Идентификатор IP: 3770519104
|
Идентификатор E-mail: 1036377849
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказали ребенку ДСК Пионер С1Н в этом магазине. Забрали из пункта выдачи 12.11.2016 года. Но при установке обнаружили заводской брак, стойки оказались разной высоты. В этот же день написали рекламацию и все. На этом все и утихло. Прошло уже больше 10 дней, а в трубке все тот же голос операторов, что Ваша рекламация в работе. Решения по моей претензии нет, требования не выполнены. Закон он защите прав потребителей (22 ст.) игнорируют, на почту перестали отвечать, в call-центре переадресовывают на почту. Кошмар!!!!!!! Ребенок очень расстроен. Никогда больше не свяжусь с этим магазином. Остается только писать в Роспотребнадзор и обращаться в суд.
Идентификатор IP: 1472209584
|
Идентификатор E-mail: 920977335
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Не советую покупать в интернет магазине
Техпорт. Заказали телевизоры. На сайте магазина указана стоимость доставки до нашего города 1150 руб. Эта же сумма стоит в товарном чеке, а реально взяли за доставку на 1700 руб больше! Кроме того должны были доставить в среду, а привезли в субботу вечером. Извинений конечно не было. Обращения в магазин по телефону ни к чему не привели. До сих пор стоимость доставки на сайте стоит нереальная - прилагаю скриншот. Реально взяли за доставку одного телевизора 700 руб, второго 450 руб, плюс ещё 1700 руб неизвестно за что!
Идентификатор IP: 937999469
|
Идентификатор E-mail: 226401205
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин машенников!!! Продают заведомо не качественный или не доукомплектованный товар. 10.08.2016года заказала Морозильную камеру Атлант ,11.08.2016г. привезли, включить отказались, сказали, что можно через 2 часа после доставки. Когда я включила , то мне повезло, она работает, почитав паспорт обнаружила ,что на панели управления должна быть крыжка, а на моей она отсутствует, потом на сайте у них было описана модель что в каждом ящике идет аккумулятор холода(есть скан с их страницы) Долгая переписка с отделом рекламации не к чему не привела, потянули время и потом когда я их достала звонками и письмами ,через полтора месяца написали отказ. Вот их письмо:
Вторник, 27 сентября 2016, 18:44 +04:00 от Илья Вдовин :
"Добрый день!
Вы в присутствии курьера должны принять заводскую комплектацию и внешний вид привезенного товара. После приемки и осмотра Вы расписываетесь в договоре купли-продажи, что означает прием товара по внешнему виду и в полной заводской комплектации. Если комплектация товара не соответствовала заявленной - Вы имели право не принимать товар. Магазин не несет ответственности за отсутствие какой либо комплектующей после приемки товара. На нашем сайте techport так же указаны правила приема товара.
На основании всего выше сказанного, мы не можем удовлетворить Ваше требование на допоставку."
Но я не могла знать , что там должна быть крыжка, но теперь я уверена после того как почитала такие- же отзывы обманутых покупателей , что они знают , что везут в коробке и намерено не говорят о недостатке или браке .ЭТО ПРОСТО МАГАЗИН МАШЕННИКИ!!!
Идентификатор IP: 1284791369
|
Идентификатор E-mail: 4091345175
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
1. ОСТОРОЖНО! Работают мошенники которые подменивают товар на бракованный!
2.
Если заказали любой товар то вернуть или обменять его не удастся, только через суд или с помощью грубой силы, т.к. это у них можно сделать
только через переписку на сайте, а там вам ничего отвечать не будут, вас просто будут игнорировать
3. Очень долго доставляют заказ
4. Все положительные отзывы куплены, они звонят после заказа и просят за деньги разместить положительный отзыв +пишут сами себе, так что не стоит
ими руководствоваться))Комментарий: Заказывал
два одинаковых бочок для унитаза на выбор, т.к. знал, что один у них бракованный (со сколом и погнутыми ножками). Когда привезли я внимательно осмотрел товар, взял накладную с чеком и положил сразу их в коробку с бочком. Но расплатиться по карте мне не удалось, т.к. у них не
работал терминал, на что курьер предложил сходить в ближайший банкомат и
снять денег, я согласился и попросил чтоб они пока присмотрели за товаром, так-как его отгрузили из машины и он стоял на улице. После того
как я снял деньги и расплатился с курьером, я забрал коробку с бачоком,
который стоял на том же самом месте, отнес домой и повторно осмотрел. В
итоге оказалось, что бачок они подменили на бракованный и забрали все чеки с накладной. Я им сразу стал звонить, они конечно намерено не отвечали, ответили только через час, сказав что они уже в другом городе и
вернуться уже не смогут и что это вообще можно сделать только через форму обратной связи на сайте, а так они не могут приехать, шестерки, что с них взять... Через переписку когда узнали мою ситуацию просто стали игнорить, консультанты при звонке в магазин тоже ничего сделать не
могут, только предлагают писать в претензионный отдел по любому поводу.
Вообщем
хотел предостеречь всех кто решиться заказать здесь что либо, по хорошему они не хотят, буду действовать своими методами. Я так понял
что курьеры не могут быть в этом заинтересованы, они всего лишь шестерки и делают что им скажут, не получая с этого никакой выгоды, это все исходит от руководства, как говориться рыба с головы гниет)))
Идентификатор IP: 3192410540
|
Идентификатор E-mail: 2234738935
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
28 июня я купила печь, курьер отказался ждать пока я распакую коробку, сказал что обменяют если будут какие-то проблемы. Я поверила, подписала договор, а когда распаковала - обнаружила вмятину сверху на корпусе, и теперь магазин винит меня в механическом повреждении товара и отказывается обменять. Я была у юриста, который сказал что в течение 14 дней я имею право обменять товар. Потому я готовлю документы с претензией на этот магазин с требованием обмена или возврата денег. Приглашаю всех кого обидел техпорт, принять участие, все ваши сообщения будут прикреплены к основному пакету документов как доказательство того, что фирма нарушает закон о защите прав потребителя, обижает покупателей и не хочет отвечать за свои поступки.
cool.eozhick@yandex.ru
Идентификатор IP: 1901174829
|
Идентификатор E-mail: 1888867208
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
02/06/16 заказал в techport.ru газовую плиту De Luxe 506040.04 Г (крышка) с ускоренной доставкой (интервал: 3 часа) на удаленный адрес (адрес в другой части города по отношению к фактическому), на 06/06/16. Привезли плиту De Luxe 506040.04 Г (щиток). По телефону объяснили, что "вина лежит на тех, кто принимал товар от поставщика", далее из разговора было выяснено, что "выписывает накладные на товар склад и он находится удаленно". Вопрос: если заказываешь товара "черный" и менеджер фиксирует это в заказе, то как второе лицо может изменить/сделать новый/выписать накладную на "белый" товар? Ок! Меня убедили перезаказать товар с комментарием: "крышка, с ускоренной доставкой на 10/06/16". За сутки до доставки я позвонил на телефон продавца, дабы убедится, что необходимый товар будет доставлен в срок. Ответили: "заказанный товар доставим". И опять та же история. Во время предварительного звонка от курьера перед доставкой я потребовал зачитать мне наименование товара из накладной и на коробке с последующим вскрытием. Оказалось, что товара имеет щиток, а не стеклянную крышку. De Luxe 506040.04 Г (крышка) и De Luxe 506040.04 Г (щиток) - это разные товарные позиции, разные цены! Мне не понятно, что хотел продавец. Может, чтобы я уже купил, то что мне привезли и согласился, что на складе продавца работают "идиоты", которые криво принимают и более того как хотят выписываю накладные перед отгрузкой клиенту. Я сделал звонок после второй оплошности. Меня заверили, что мне перезвонит менеджер по моему заказу. Действий "0". Делаю вывод: менеджер не желает работать с клиентом, работа между отделами "дырявая", приемщики товара от поставщиков не желают читать наименование на коробке и сверять их с сопроводительными документами; склад выписывает накладные на тот товар на который посчитает нужным.
Данный отзыв был написан на сайте techport.ru по ссылке http://www.techport.ru/otzyvy-i-predlozhenija 19:45,10/06/2016. Тема: Не тот товар в доставке. Дважды!
Идентификатор IP: 2020128742
|
Идентификатор E-mail: 3441663461
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Претензия "03953, рекламация 73051
13.12.15 купили стиральную машину Ханса, доехали до дома и обнаружили что она протекает. Вызвали мастера, он подтвердил повреждение на баке. Купили неисправную технику и уже 2 неделе не можем ни деньги вернуть, ни машину поменять (что положено по закону), хотя обратились в службу рекламации в день покупки. У них никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Мы заявление написали, через 5 дней отказали. Потом написали досудебную претензию и опять ждем еще минимум 10 дней. Дальше в суд. Письменного отказа не захотели дать. В итоге, мы с нерабочей стиральной машиной и с маленьким ребенком.
Павел Григорьевич, Москва
23 декабря 2015
Идентификатор IP: 3125284640
|
Идентификатор E-mail: 3395984788
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
20 декабря с.г. я отправил претензию на купленный цифровой телевизионный приемник DC 1 302HD, предварительно позвонив магазин. Cотруник, говоривший со мной, сказал, что приемник будет заменен в самое ближайшее время. Затем я получил сообщение, что вопрос будет решен в течение 3-х рабочих дней. Сегодня, 23 декабря я позвонил, чтобы узнать, когда мне привезут приемник и получил от оператора ответ, что очень много претензий и мне ответят 25 декабря. Просил доставить замену до 25 декабря. В ответ на каждую просьбу получаю ответ от компа, что мне ответят в течение 3-х дней. А потом комп Алексея Лебедева мне ответил,что полученные мной ответы не гарантирует того, что получатель прочёл или понял содержимое сообщения. Давно покупаю в интернет-магазинах, но такого отношения к покупателям не встречал. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН, СБЕРЕЖЕТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
Договор купли-продажиТР125-68913
Идентификатор IP: 1908432385
|
Идентификатор E-mail: 741675786
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Купила паровую швабру, через 2 месяца она перестала генерировать пар, сдала в ремонт по гарантии, через 48 дней написала заявку о возврате денежных средств, так как швабру не вернули, оказалось, что ремонту она не подлежит, так как признано то, что она сломана мною, хотя эксплуатировалась в соответствии с инструкцией. В Тверь она прибыла только спустя 58 дней, и заплатить я должна была уже 500 рублей за то, что её не отремонтировали техпорту.
Идентификатор IP: 1468090972
|
Идентификатор E-mail: 3307274313
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
купил сыну велосипед Challenger Genesis Black/White/Silver 21 на сайте техпорт через неделю его привезли в Рязань в магазин выдачи . Забрал ,велосипед внешне товар был хорошего качества. На следующий день собрал велосипед начал качать колесо заднее в норме а переднее не накачивается оказалось под ободом колеса бракованная покрышка с рваным кордом и дырявая камера!! Позвонил по горячей линии мне предложили написать заявку на сайте в отдел рекламации , что я и сделал . прикрепив договор купли продажи и фото велосипеда. В этот же день мне прислали ответ об отказе в замене и возврате товара, сказали нужно было смотреть при получении!!! когда забирал велосипед был разобран в коробке со спущенными колёсами визуально в отличном состоянии!!! никому не советую сдесь ничего заказывать!!!
Александр
10 сентября 2015
Идентификатор IP: 1698734997
|
Идентификатор E-mail: 2323977693
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Привезли стиральную машину и занесли. Все ОК.Не ведитесь на уговоры по установке стиральной машины!!!!Ужасная сервисная компания!!! Приехал человек, который не хотел даже слушать что ему говорят, начал спрашивать где у Вас шланги, фитинги и.т.д. А у Вас где??? Как будто я к нему приехал машину подключать, в итоге после того как ему было объяснено что шланги должны идти за экраном ванны, он сказал "не буду я их там вести не достану руками, могу только прямо их по полу кинуть а остальное ваше проблемы"!!!!!!!!!!???? Просто взрыв мозга!!! Хорошо не предложил их по воздуху провести!!! Сказал "Делать ничего не буду, делайте сами" и уехал!!! В итоге после за 20 минут подключили сами!!! Номер телефона этого деятеля тел. 89672606847 !!! Увидите, Бегите!
Идентификатор IP: 1333443560
|
Идентификатор E-mail: 2445858969
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Достоинства:
дешевые ценыНедостатки:
Присылают заведомо бракованный товар, который потом отказываются обменять. Останетесь с поломанной вещью, и без денег.Если хотите потратить время и нервы - Вам суда! Заказала термостат Kludi, стоит не малых денег!! 12тр! доставили товар быстро, но! При доставке курьер достал термостат из пакета, визуально без дефектов, царапин. Понятно что проверить смеситель без его подключения нельзя. Приняла, расписалась. Поднялась на 2 этаж, до стала его, перевернула из горизонтального положения в вертикальное - отвалилась торцевая декоративная крышка, посыпались пластмассовые заглушки. Тут же позвонила, следуя инструкциям "ТехПорт" написала акт рекламации через !! 15 минут!! после получения товара!! Заказала аналогичный на замену, позвонили сказали приехать в понедельник. В обед отпросилась с работы, приехала и мне просто отказали - мол это механическое повреждение - Ваши проблемы. ТЕ либо они не проверили товар перед отправкой клиента, либо отправили заведомо бракованный. Вывод - цена ниже, сэкономила 2 тыс, в итоге потратила время, нервы и еще за доставку 300 рублей %) Обращаться в службу защиты прав потребителя - тратить на это время, деньги и нервы не хочется, проще подклеить крышку суперклеем. Обидно за такие деньги получить не качественный товар. Отношение к клиенту отвратительное, такие проблемы они должны сами с поставщиком или службой доставки улаживать, а не перекладывать на плечи клиента.
Dfktynbyf
17 августа 2015
Идентификатор IP: 486020101
|
Идентификатор E-mail: 3843670350
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Магазин Техпорт-Рыбинск - мелкие жулики. 13.08.2015 заказала стиральную машину, стоимость 18830р. Ознакомилась с условиями доставки, размещенными на сайте - при покупке от 7000 р. до подъезда бесплатно, подъем на этаж до квартиры для крупной бытовой техники - 0 р. В день доставки 15.08.2015 позвонил курьер, уточнил, поднимать ли на этаж, о том, что это платно не сказал ни слова, а мне не пришло в голову уточнить, т.к. читаю я хорошо, слабоумием не страдаю, информации на сайте доверяю. Доставили, подняли, за доставку взяли 200 р. Принимала товар не я, а моя мама, о том, что согласно информации на сайте доставка
бесплатная она не знала и деньги отдала. Квитанции никакой не дали. Звонила оператору, директору - несут пургу об ошибке на сайте, как будто
меня это должно волновать, деньги возвращать отказываются, несмотря на нарушение публичной оферты. Директор в итоге бросил трубку, не стал разговаривать. Если врут даже в мелочах, то я даже представить боюсь, что будет, если с машинкой что-то окажется не так и каких нервов мне будет стоить ремонт или возврат. Будьте осторожны с этим магазином, а лучше вообще не связывайтесь, обманут и скажут, что так и было. На сайте
"ошибка"... З.ы. не считайте меня мелочной, вопрос не в сумме, а в отношении к клиентам, честности магазина и соблюдении условий договора.
Идентификатор IP: 776697473
|
Идентификатор E-mail: 4188257138
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Жалко, что прежде чем сделать заказ в интернет магазине не прочитала всех отзывов. Заказывала вентилятор, привезли недели через 1.5. Конечно моя вина, что я приняла товар не заглянув в коробку (все таки доверяла магазину). Вечером, когда открыли коробку, чтобы собрать вентилятор, оказалось, что корпус просто пробит насквозь и еще висели какие то болты, такое ощущение, что им кто-то пользовался, а потом неаккуратно затолкали все это в коробку и продали. На следующий день решила позвонить в магазин, хотя надежды было мало, как я и предполагала, мне ответили, что это мы сломали, а они ответственность не несут. Вот так магазин зарабатывает на браке, не выбрасывать же. Бывают такие доверчивые покупатели, как я, которые надеются на честность продавцов, а зря. Не в коем случае не связывайтесь с этим магазином. Хорошо, если вам повезет и вы получите качественный товар, а если вам подсунут брак и вы случайно проглядите, то денег своих вы обратно не получите никогда.
Идентификатор IP: 3206625744
|
Идентификатор E-mail: 660616423
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Спасибо за обслуживание купил автомагнитола
Идентификатор IP: 1938305987
|
Идентификатор E-mail: 3193754262
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
По сайту оформил заказ на холодильник и плиту, на складе судя по сайту все есть.
Перезвонил менеджер Кирилл, сказал, что доставка завтра - как я и заказывал.
Отпросился с работы. Дальше уже вечером звонит Кирилл и говорит, что доставку перенесли на 9-е т.к. цитата "ребята не хотят брать ".
После чего разъединился.
Дальнейшие попытки дозвониться - это просто квест.
Каждый раз трубку берет другой человек.
Требует внутренний номер менеждера.
Откуда мне его знать? По имени разыскать не могут - поскольку "у нас тут больше 100 человек".
В отделе контроля качества некая Юля дого переспрашивала о проблеме (я уж не говорю, что у них разывается связь каждые 3 мин, надо перезванивать).
Дальше сказала, что мой менеджер Андрей. (Кирилл - видимо псевдоним).
И обещала разобраться с заказом на 9-е...
До сих пор разбирается вероятно.
Бардак и совок.
Люди на телефоне сидят плохо слышащие, простые слова не разбирают.
Идентификатор IP: 2565149400
|
Идентификатор E-mail: 3727983913
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
7.11 было заказано 4 холодильника. заказ номер TP114-92172. Доставка на 10 ноября.9.11 был сделан дозаказ - чайник и микроволновая печь,меня заверили, что точно все приедет в один день.
Зная привычки российских продаванов, прошу прислать подтверждение на почту. И даже получаю его.Чайник - 1 шт. по цене 820 руб Холодильник - 4 шт. по цене 5930 руб.Микроволновая печь - 1 шт по цене 2820 руб. Доставка - 1000 рубОбщая сумма заказа 27360 руб.Опустим то, что из этого подтверждения неочевидно, что общая сумма к оплате 28360 руб., эта цифра в именно таком виде нигде не фигурирует.
Первым косяком стало то, что, конечно же, в заранее запланированный день доставки заказ приехал не весь - привезли только изначально заказанные холодильники
Вторым косяком является отсутствие где бы то ни было предупреждения заранее о том, что подъем на этаж платный и том, сколько это фактически стоит. Заказ принимал мой знакомый, мини-холодильники он легко мог поднять на второй этаж сам, а в итоге, их подняли без уведомления о том, что это за отдельную плату.Мы не согласны оплачивать те услуги, о которых нас не предупредили заранее, просьба вернуть 800 рублей.
Третий косяк - они без предварительного уведомления изменили цену товара в большую сторону!!!
В накладной из службы доставки микроволновая печь, которая стоила 2820 рублей уже стоит 3240 рублей.Мы оплатили, однако позже при проверке поняли, что мы переплатили 420 рублей.Я лично позвонила в Техпорт и попросила разницу в цене вернуть, однако получила изумительные ответы:сначала "с вами свяжутся" (никто не позвонил, конечно), потом "мы передадим руководству", а потом так и вообще прекрасное "вы же оплатили, значит вы были согласны с ценой".
Сообщаю вам, что я не была согласна с этой переплатой. И в дополнение к указанным выше 800 рублям, прошу вернуть 420 рублей, переплаченные за микроволновую печь.
Может быть я все-таки получу от вас какую-то адекватную реакцию? Мои контакты вы можете найти по номеру заказа.
Идентификатор IP: 4028630059
|
Идентификатор E-mail: 3860743457
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Огромное спасибо команде Техпорта за хорошую работу. Всё чётко и здорово.Кто в поисках хорошего интернет-магазина,рекомендую Техпорт.Консультанты помогутс выбором.Доставка доставит в срок.В новостройку всю технику я заказываю в Техпорте. И не пожалела ни капельки. Посоветовал мне этот магазин мой электрик,за что и ему спасибо.
Идентификатор IP: 78616733
|
Идентификатор E-mail: 85228443
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказала детскую кроватку и некоторые другие товары. Доставку переносили 2 раза и все равно привезли днем вместо вечера. Стенка детской кроватки оказалась с браком (трещина). Хотела заменить. Написала 2 рекламации через сайт. Никакой реакции. Просила неоднократно связаться со мной через форму на сайте. Бесполезно. Звонила
по указанному номеру для рекламаций четыре дня в разное время. Не дозвонилась ни разу. Гудки идут и все. Похоже, что номер вообще не работает. Позвонила уже в отдел продаж. Там трубку взяли. Меня вежливо заверили, что моя заявка передана в службу рекламации и со мной свяжутся. Связались через несколько дней. ОТКАЗАЛИ в претензии на том основании, что вы товар приняли и брак - это ваши проблемы! Я обалдела! Получается, что я должна был распаковать огромную коробку и рассмотреть каждую деталь до момента оплаты?! С таким отношением к клиентам в интернет-магазине я еще не сталкивался. Никогда там больше покупать не буду. И НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ ПРО ЭТОТ МАГАЗИН! Они предлагают оплатить 200 рублей за отзыв.
Идентификатор IP: 2675396078
|
Идентификатор E-mail: 1558236640
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Пришел ответ!
Добрый день!
Покупатель в присутствии сотрудника магазина, должен осмотреть заводскую комплектацию и внешний вид приобретаемого товара. После приемки и осмотра покупатель расписывается в акте приема-передачи к договору купли-продажи, что означает прием товара по внешнему виду и в полной заводской комплектации. Если комплектация товара не соответствовала заявленной - Вы имели право не принимать товар. Магазин не несет ответственности за отсутствие какой либо комплектующей после приемки товара. На основании всего выше сказанного, мы не можем удовлетворить Ваше требование.
С уважением, Илья!
8(495) 989-17-39
8(812) 336-63-16
Чтож, есть еще куча программ на телевидении, где реально защищают права потребителей. Продолжим
Идентификатор IP: 2675396078
|
Идентификатор E-mail: 1558236640
На странице с этого IP-адреса оставлено 2 сообщения
|
С этого e-mail оставлено 2 сообщения
Приятное обслуживание с улыбками оборачивается кучей проблем. Покупала смеситель для кухни, забирала на пункте самовывоза. Принесли коробку не запечатанную (обычно подразумевается, что ее вскрывают для проверки). Я не специалист в сантехнических делах и могу проверить только внешний вид на наличие царапин., что и было сделано. Договор был подписан, коробка оставлена на столе выдачи заказоов, а я пошла в кассу оплачивать. После оплаты мне выдали закрытую коробку, которую я положила в предоставленный пакет. На следующий день сантехник открыл коробку и не нашел в ней контргайку. Крепить кран к раковине нечем! Старый кран снят! Вода перекрыта. После ЧАСОВОГО! дозвона в отдел рекламаций, мне было сказано, что договор подписан, гайку я потеряла сама, пишите претензию, рассматривать ее будут в течении трех! дней. Претензия была написана 30 апреля. Без учета праздников прошло 6 рабочих дней. С праздниками больше двух недель. Вчера опять с большим трудом дозвонилась. Обещали прислать ответ сегодня. Уже конец рабочего дня, ответа так и нет. Телефон, после получасового непрерывного звонка с повторяющимися ответами робота, просто сбрасывают. Кран стоит больше 6 тысяч. Подожду, что ответят.
Идентификатор IP: 3840544779
|
Идентификатор E-mail: 1041881102
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
В конце декабря 2013 года был в данном магазине был приобретен чайник Kenwood SJM114. По истечении месяца чайник стал не исправен, о чем свидетельствует справка из сервис центра. Так же при диагностике выяснилось, что магазин продал чайник в комплекте с подставкой от другой модели. В результате чего "ТехПорт", ссылаясь на свою же ошибку, отказал в обмене или возврате денег. Считаю недопустимым такое решение вопроса. Цель магазина продать. Послепродажное обслуживание полностью отсутствует. Хочу предостеречь покупателей, желающих сделать покупку в ТехПорте, будьте внимательны при выборе магазина и выбирайте проверенные.
p.s.: администрации магазина: просьба не писать комментарии, что вы разберетесь. а написать конкретное решение вопроса, времени было предостаточно, но с вашей стороны я не увидела подвижек.
№ заказа: ТР123-06520
Идентификатор IP: 1179334966
|
Идентификатор E-mail: 1552930204
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
|
С этого e-mail оставлено 1 сообщение
Заказала кофе- машину Delongi для офиса. Она была в наличии. Объяснила все нюансы оплаты нашей организацией (бюджетная, для оплаты обязательны подписанные счет и договор). В итоге счет выставили, вместо договора прислали рыбу (хотя реквизиты присылали). Заполнила сама, отправила им на подпись и началась эпопея. Менеджер наш - выходная, попросила другого заняться заказом. Обещал перезвонить-пропал. Второй - тоже. И так - 2 дня с момента заказа. На третий поговорила с руководителем, заверил, что проконтролирует, подписанный договор вышлют на электронную почту. Тоже пропал. Будем заказывать в другом магазине, потому что этот - не магазин, а непонятно что с таким отношением:( Или 31 000 рублей для них не деньги.
Идентификатор IP: 355358965
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Делал
заказ по телефону, милая девушка менеджер рассказала о всех тонкостях, и
возможных проблемах. Курьер приехал точно в оговоренный срок, вскрыл коробку
при мне, показал функции и дал рекомендации.
Идентификатор IP: 3577151507
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Магазин
немного испортился, заказывал давно там телефон все сделали отлично. Сейчас же
все было ужасно и менеджеры хамы, и курьеры как черепахи. Не пойму руководство,
что ли сменилось.
Идентификатор IP: 3822969896
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Магазин
радует не только приятными ценами, но и отличным обслуживанием, все всегда
доходчиво и понятно объясняют и
рассказывают.
Идентификатор IP: 1319476838
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Не
знаю почему в последние время видна такая тенденция, что если магазин уже стал известным, то и можно
наплевать и на клиентов, и на качество товаров. И этот магазин не стал
исключением. Привезли как будто уже телефон б/у царапины на корпусе, качель
громкости расшатанная, кнопка включения работает вообще через раз. В итоге
вообще отказался от товара.
Идентификатор IP: 4017705314
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
очень
понравился сайт, даже не его простота, а удобные каталоги, нашел, то что искал
за пару минут. Сразу же разместил заказ, подтвердили все очень быстро, оплачивал
сразу же вебмани, подтвердили платеж сразу же, привезли все во время.
Идентификатор IP: 3099927100
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Заказ
отправляли EMS Почта России, зная нашу почту думал, что
идти будет как минимум пару недель, но нет, все пришло очень быстро. Через 6
дней телефон был уже у меня, коробка не мятая, идеально запечатанная. Все
работает на ура.
Идентификатор IP: 2767704204
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Заказ делал через сайт, который кстати очень красиво оформлен, все
просто и понятно. Так вот заказ я так понимаю доходил до них очень долго, ибо
менеджер перезвонил только через 2 часа. Ну вот зато курьерская доставка ни
чуть не подвела, все сделали на высшем уровне и точно в срок.
Идентификатор IP: 3176208701
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
Радует приятное обслуживание, ну и это наверное единственное,
в остальном магазин просто ужасный,
менеджеры разговаривает так что бы от них быстрее отстали. Курьер вообще быстро
всучил мне коробку, прочем немного потрепанную, сказал, что торопится и
попросил быстрее подписать все бумаги. Улетел так, что только пятки сверкали.
Идентификатор IP: 4233736931
|
Идентификатор E-mail: --
На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение
В магазине понравилось все, начиная от сайта,
заканчивая самой доставкой. Выбрал товар на сайте, позвонил узнал о наличии.
Тут же оплатил, курьер приехал уже в этот же день ко мне на работу, все сам
проверил и рассказал.
